هذه المشكلة مشكلة شائعة تحدث على Windows. ينبثق عند محاولة تشغيل ميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows لإصلاح المشكلات أو عند محاولة تشغيل أدوات Fix It الرسمية من Microsoft التي قمت بتنزيلها من موقعه. بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تتلقى رسالة الخطأ المذكورة أعلاه.

يمكن إصلاحه بطرق عديدة معتبرا أن الخطأ في حد ذاته ليس مكتشفًا بذاته. هناك عدة طرق يمكنك استخدامها لإصلاحها وقررنا سردها جميعها أدناه.

كيفية إصلاح "هناك مشكلة تحول دون بدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها"

الحل 1: استخدام المسح الضوئي SFC

على الرغم من أن مسح SFC بالكاد يحل أي مشاكل حقيقية (رغم أن موظفي Microsoft يوصون بها طوال الوقت) ، يبدو أنه في هذه المرة يمكن حل المشكلة عبر أداة Windows المدمجة هذه.

استخدم أداة SFC.exe (System File Checker) التي يتم الوصول إليها عبر موجه الأوامر الإداري. ستقوم الأداة بفحص ملفات نظام Windows الخاصة بك بحثًا عن الملفات المعطلة أو المفقودة ويمكنها إصلاح الملفات أو استبدالها على الفور.

قد يكون هذا مفيدًا للغاية إذا كنت بحاجة إلى هذه الملفات لعملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن هذا الخطأ يظهر إذا كانت هناك مشكلة في أحد ملفات النظام المستخدمة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على الإرشادات التفصيلية حول كيفية تشغيل هذه الأداة ، فراجع مقالتنا حول الموضوع: كيفية: تشغيل SFC Scan في نظام التشغيل Windows 10.

الحل 2: تحقق مما إذا كان قد تم تغيير المسار الافتراضي إلى مجلد Temp

استخدم بعض المستخدمين طرقًا أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ونصائح اقترحها المستخدمون عبر الإنترنت لتغيير المسار الافتراضي إلى مجلد Temp إلى موقع آخر. يبدو أن Windows لا يحب هذا ويبلغ عن هذا الخطأ عند محاولة تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. يستضيف مجلد Temp العديد من الملفات الهامة ولكن المؤقتة التي تستخدمها مختلف الخدمات ، لذلك من المهم إعادتها إلى مكانها.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر / هذا الكمبيوتر اعتمادًا على نظام التشغيل Windows الخاص بك واختر الخيار "خصائص". بعد ذلك ، حدد موقع الزر Advanced system settings (إعدادات النظام المتقدمة) في الجزء الأيسر من نافذة Properties ، وانقر فوقه ، وانتقل إلى علامة التبويب Advanced.

2. في الجزء السفلي الأيمن من علامة التبويب "خيارات متقدمة" ، ستتمكن من رؤية خيار متغيرات البيئة ، ثم انقر فوقها وستتمكن من رؤية قائمة بجميع متغيرات النظام ضمن قسم متغيرات النظام.
3. قم بالتمرير لأسفل حتى تحدد موقع كل من متغيرات TEMP و TMP. يجب تعيين قيمة كل من هذه المتغيرات إلى "C: \\ WINDOWS \ TEMP". إذا تم ضبطه على شيء آخر ، فحدده وانقر فوق الزر "تحرير".

4. ضمن القيمة المتغيرة ، تأكد من إدخال "٪ SystemRoot٪ \ TEMP" لأن هذا سيعمل حتى إذا قمت بإعادة تسمية اسم محرك الأقراص الخاص بك أو إذا قمت بالتبديل إلى إصدار جديد من Windows. قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعمل كما يجب.

الحل 3: بدء تشغيل خدمة التشفير

السبب الرئيسي الآخر لهذا الخطأ هو خدمة تشفير مقطوعة تم إيقافها بواسطة تطبيق آخر أو بسبب خطأ على Windows. في كلتا الحالتين ، يجب بدء تشغيل الخدمة للتخلص من رسالة الخطأ التي تتعامل معها حاليًا. العملية بسيطة إلى حد ما وساعدت الكثير من المستخدمين على التخلص من المشكلة. حظا طيبا وفقك الله!

1. افتح مربع الحوار "تشغيل" باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح. اكتب "services.msc" في المربع بدون علامتي الاقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح "الخدمات".

2. حدد موقع Cryptographic Service في قائمة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من قائمة السياق التي تظهر.
3. إذا تم تشغيل الخدمة (يمكنك التحقق من ذلك بجوار رسالة حالة الخدمة) ، فيجب عليك تحديدها فورًا بالنقر فوق الزر "إيقاف" في منتصف النافذة. إذا تم إيقافه ، اتركه كما هو (الآن ، بالطبع).

4. تأكد من تعيين الخيار الموجود ضمن قائمة نوع بدء التشغيل في خصائص خدمة إدارة الإعتمادات على تلقائي قبل المتابعة بالتعليمات. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر عند تعيين نوع بدء التشغيل. انقر فوق الزر "ابدأ" في منتصف النافذة قبل الخروج.

قد تتلقى رسالة الخطأ التالية عند النقر فوق ابدأ:

"تعذر على Windows بدء تشغيل خدمة التشفير على الكمبيوتر المحلي. الخطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية. "

إذا حدث هذا ، فاتبع الإرشادات أدناه لإصلاحه.

1. اتبع الخطوات 1-3 من الإرشادات المذكورة أعلاه من أجل فتح خصائص خدمة التشفير. انتقل إلى علامة التبويب تسجيل الدخول وانقر على زر تصفح ...

2. ضمن المربع "أدخل اسم الكائن المراد تحديده" ، اكتب اسم حسابك ، وانقر فوق "التحقق من الأسماء" وانتظر حتى يصبح الاسم معترفًا به.
3. انقر فوق "موافق" عند الانتهاء واكتب كلمة المرور في المربع كلمة المرور عندما يُطلب منك ذلك ، إذا كان لديك إعداد كلمة مرور. يجب أن تبدأ الآن دون مشاكل!

الحل 4: إجراء استعادة النظام

لسوء الحظ ، في بعض الأحيان لا يأتي هذا الخطأ وحده. الشيء نفسه الذي يمنع بدء تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها قد يمنع الخدمات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل Windows Update و SFC و DISM وما إلى ذلك. هذه الأشياء لها بعض التبعيات الشائعة وربما تكون أسرع طريقة لإصلاحها هي إجراء استعادة للنظام.

سيعيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة التي كان عليها قبل حدوث الخطأ ، لذلك من المهم أن تفكر جيدًا في الوقت الذي بدأ فيه الخطأ واختر نقطة استعادة قبل ذلك التاريخ.

1. بادئ ذي بدء ، يجب تشغيل الأداة "استعادة النظام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن "استعادة النظام" عن طريق النقر فوق قائمة "ابدأ" وابدأ الكتابة. من هناك ، انقر فوق "إنشاء نقطة استعادة".

2. ستظهر نافذة "استعادة النظام" وستعرض الإعدادات الحالية. داخل هذه النافذة ، افتح "إعدادات الحماية" وتأكد من تمكين الحماية على محرك أقراص النظام الخاص بك.
3. إذا تم تعطيله من قبل أي فرصة ، حدد هذا القرص وانقر على زر تكوين لتمكين الحماية. يجب عليك أيضًا توفير مساحة كافية على القرص لحماية النظام. انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" بعد ذلك لتطبيق الإعدادات.

4. الآن ، سيقوم النظام بإنشاء نقطة استعادة تلقائيًا عند تثبيت برنامج جديد أو حدوث تغيير مهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تمكين الأداة بنجاح ، دعنا نرجع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة التي لم يحدث فيها الخطأ "مشكلة تمنع مستكشف الأخطاء ومصلحها". تأكد من عمل نسخة احتياطية من بعض المستندات والتطبيقات الهامة التي قمت بإنشائها أو تثبيتها في غضون ذلك لتكون آمنًا إذا قمت بإنشائها مؤخرًا.

1. ابحث عن "استعادة النظام" باستخدام الزر "بحث" بجوار قائمة "ابدأ" وانقر فوق "إنشاء نقطة استعادة". داخل نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق System Restore (استعادة النظام).

2. داخل نافذة "استعادة النظام" ، حدد الخيار المسمى اختر نقطة استعادة مختلفة وانقر فوق الزر "التالي".
3. حدد نقطة استعادة معينة قمت بحفظها قبل يدويا. يمكنك أيضًا تحديد أي نقطة استعادة متوفرة في القائمة والضغط على الزر "التالي" لمتابعة عملية الاستعادة. تأكد من اختيار الطريقة الصحيحة بعد انتهاء العملية ، سيتم إرجاعك إلى الحالة التي كان بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تلك الفترة الزمنية.

ملاحظة: إذا لم ينجح ذلك بأي فرصة وإذا تلقيت خطأً أثناء أي خطوة ، فسنحاول بدء "استعادة النظام" من قائمة "الاسترداد" بدلاً من الطريقة التقليدية لأن الكثير من المستخدمين الذين قاموا بحل مشكلتهم باستخدام هذه الطريقة لم يتمكنوا بالفعل تبدأ استعادة النظام مع تحميل ويندوز.

1. في شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق أيقونة التشغيل مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق "إعادة التشغيل". هذا اختصار رائع للوصول إلى قائمة الاسترداد دون الحاجة إلى إدخال قرص الاسترداد الخاص بك.
2. بدلاً من ذلك أو إعادة التشغيل ، ستظهر شاشة زرقاء مع العديد من الخيارات. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها >> الخيارات المتقدمة >> استعادة النظام ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك لفتح الأداة.

3. يجب أن تكون قادرًا على اتباع نفس الخطوات من المجموعة الثانية من الطريقة أدناه (الخطوات التي تشمل استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك). عند اكتمال العملية ، يجب أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد بشكل طبيعي للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.