إصلاح: حدث خطأ في المصادقة (سطح المكتب البعيد)

قد يواجه الأشخاص الذين يستخدمون Remote Desktop Connection موقفًا يواجهون فيه الخطأ " حدث خطأ في المصادقة " عند محاولة إنشاء اتصال بجهاز كمبيوتر آخر بعيد. أقرت Microsoft رسميًا برسالة الخطأ وأصدرت مستندًا يوضح جذر الخطأ وأسبابه.

حدث خطأ في المصادقة (سطح المكتب البعيد)

رسالة الخطأ هذه ليست جديدة وكانت موجودة في Windows لبعض الوقت. هذا لأنه يمكن تتبع أسباب رسالة الخطأ هذه بدءًا من التحديثات غير المكتملة إلى المشكلات في سياسة المجموعة.

ما أسباب "حدوث خطأ في المصادقة" أثناء الاتصال بسطح المكتب البعيد؟

كما ذكر من قبل ، يمكن تتبع أسباب هذا الخطأ إلى عدد من الوحدات النمطية المختلفة. الأسباب لا تقتصر على:

  • لم يتم تثبيت آخر التحديثات في الكمبيوتر المتصل أو الكمبيوتر الهدف. يؤدي عدم التطابق إلى إحباط سطح المكتب البعيد.
  • هناك بعض المشكلات في محرر سياسة المجموعة . قد تحتاج إلى تغيير بعض مفاتيح "نهج المجموعة" لمنح حق الوصول.
  • يوجد عدم تطابق كلمة مرور حقيقي أثناء الاتصال بالكمبيوتر الهدف.

قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط وأنك سجلت الدخول كمسؤول.

الحل 1: تثبيت آخر تحديثات Windows على كلا الجهازين.

قبل أن ننتقل إلى حلول أخرى واسعة النطاق ، ربما يكون من الحكمة تثبيت آخر تحديثات Windows على كلا الجهازين. عند محاولة الاتصال عن بُعد ، من الضروري أن يكون لدى كلا الجهازين نفس تصحيحات الأمان المثبتة لتجنب الثغرات الأمنية. يتم تثبيت تصحيحات الأمان هذه من خلال تحديثات Windows.

  1. اضغط على Windows + S ، واكتب " تحديث " في مربع الحوار وافتح التطبيق.
  2. بمجرد تحديث الإعدادات ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
  3. الآن سيقوم Windows بالاتصال بخادمه وبعد تنزيل الملفات المطلوبة ، سيقوم بتثبيت التحديثات.

تحديث ويندوز - الإعدادات
  1. تأكد من تحديث كلا الجهازين. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل رسالة الخطأ.

الحل 2: إجراء تغييرات في محرر نهج المجموعة

يحتوي محرر نهج مجموعة Windows على معلومات هامة توضح كيفية تفاعل أجهزة الكمبيوتر وتنفيذ عمليات مختلفة. إنه نوع من المبادئ التوجيهية وقد يختلف من كمبيوتر إلى آخر حسب التفضيلات. هناك بعض المفاتيح التي يجب تغييرها حتى يتم تأسيس اتصال بالكمبيوتر الآخر دون أي مشاكل.

  1. اضغط على Windows + R ، اكتب " gpedit.msc " في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد دخولك إلى محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى المفتاح التالي:
 تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> النظام> تفويض بيانات الاعتماد> تشفير Oracle Remediation 

الانتقال إلى تفويض بيانات الاعتماد
  1. الآن افتح المفتاح Encryption Oracle Remediation وقم بتغيير حالته إلى ممكّن . أيضًا ، قم بتعيين مستوى الحماية على الضعف .

تغيير التشفير علاج أوراكل
  1. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج عن طريق الضغط على موافق. تحقق الآن من حل رسالة الخطأ.

إذا لم يكن لديك محرر نهج المجموعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكننا استخدام محرر التسجيل لإضافة المفتاح.

  1. اضغط على Windows + S ، واكتب "موجه الأوامر" في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد " تشغيل كمسؤول" .
  2. مرة واحدة في موجه الأوامر مرتفعة ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
 إضافة REG HKLM \ البرامج \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ السياسات \ النظام \ CredSSP \ المعلمات \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2 

إضافة مفتاح التسجيل من Encryption Oracle Remediation
  1. بعد تنفيذ الأمر ، حاول الاتصال مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:

  • يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من وحدة تحكم المجال (للمؤسسات). ثم من Active Directory ، يمكنك تحديد المستخدم وفتح خصائصه. ثم في علامة التبويب الحساب ، يمكنك إلغاء تحديد الخيار يجب على المستخدم تغيير كلمة المرور عند تسجيل الدخول التالي .
  • إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الكمبيوتر البعيد ، يمكنك إزالة التحديث الأمني على الكمبيوتر بحيث يكون كلا الجهازين لهما نفس الإصدار.
  • تأكد من أنك غير مقيد من الاتصال بالكمبيوتر الهدف. الشيء نفسه ينطبق على الهدف إذا تم تقييده من الاتصال به.
  • تحقق جدار حماية الشبكة الخاصة بك.

مقالات مثيرة للاهتمام