يمكن عرض رسالة الخطأ الإشكالية بعد تشغيل أمر في موجه الأوامر يسمى "ipconfig / all" والذي سيعرض الأجهزة والإعدادات المتصلة باتصالك بالإنترنت. يظهر هذا الخطأ أيضًا في السيناريوهات الأخرى ويمكن أن يظهر كرسالة مستقلة ولكن الغرض منه هو نفسه.

قد يتبع هذا الخطأ مشكلات في الاتصال الحقيقي ولكن في بعض الأحيان ينبثق دون وجود أي مشاكل واضحة في اتصالك بالإنترنت. في كلتا الحالتين ، إنه أمر مزعج ، لذا اتبع الطرق الموضحة أدناه لمنع حدوثها مرة أخرى.

الحل 1: إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر

إذا حدث خطأ ما في برنامج التشغيل المتصل بجهاز الشبكة والذي يعطيك الخطأ في "ipconfig / all" (يمكن أن يكون برنامج التشغيل اللاسلكي أو برنامج تشغيل Ethernet) ، فيمكنك دائمًا حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة التشغيل حاسوبك.

ستؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى بدء البحث عن برامج التشغيل أثناء قيام النظام بالتمهيد وسيتم تثبيته مرة أخرى باستخدام أحدث إصدار. حظا طيبا وفقك الله.

1. أولاً وقبل كل شيء ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا على جهازك.
2. اكتب "إدارة الأجهزة" في حقل البحث بجوار زر القائمة "ابدأ" لفتح نافذة مدير الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "devmgmt.msc" في المربع وانقر فوق "موافق" أو مفتاح Enter.

3. وسّع قسم "محولات الشبكة". سيعرض هذا جميع محولات الشبكة التي قام الجهاز بتثبيتها في الوقت الحالي. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي تريد إلغاء تثبيته واختر "إلغاء تثبيت الجهاز". سيؤدي ذلك إلى إزالة المحول من القائمة وإلغاء تثبيت جهاز الشبكة. تأكد من اختيار الاتصال الصحيح بناءً على نوع الاتصال الذي يمنحك هذه المشكلات.
4. انقر فوق "موافق" عندما يُطلب منك إلغاء تثبيت الجهاز.

5. قم بإزالة المحول الذي تستخدمه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل الكمبيوتر فورًا. بعد قيام الكمبيوتر بالتمهيد ، يجب تثبيت برنامج التشغيل الجديد تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخلك. ومع ذلك ، إذا لاحظت أن اتصالك بالإنترنت لا يعمل ، فستحتاج إلى تثبيت برنامج التشغيل يدويًا.
6. انتقل إلى صفحة الشركة المصنعة لمعرفة قائمة برامج التشغيل المتوفرة لنظام التشغيل الخاص بك. اختر آخر واحد ، قم بتنزيله ، وقم بتشغيله من مجلد التنزيلات.

7. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة من أجل تثبيت برنامج التشغيل والتأكد من بقاء المحول مفصولًا إلى أن يطالبك التثبيت بالاتصال الذي قد يفعله أو لا يفعل. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء التثبيت وتوصيل المحول بالكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ المزعجة لا تزال تظهر.

الحل 2: تعطيل مشاركة الشبكة

من المحتمل تمامًا أنك قمت بتمكين هذا الخيار عن طريق الخطأ أثناء محاولة إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو مشاركة اتصالك بالإنترنت فعليًا مع أجهزة أخرى. ببساطة تعطيل هذا الخيار قد يساعدك على حل المشكلة بسهولة تامة كما أنه ساعد أيضًا الكثير من المستخدمين الآخرين الذين واجهوا نفس المشكلة. اتبع التعليمات التالية!

1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار "تشغيل" واكتب "ncpa.cpl" ، قبل النقر فوق "موافق". ويمكن تحقيق ذلك أيضًا عن طريق فتح لوحة التحكم. تغيير طريقة العرض إلى فئة وانقر على الشبكة والإنترنت. انقر على قسم مركز الشبكة والمشاركة من أجل فتحه وتحديد موقع خيار تغيير إعدادات المحول في الجانب الأيسر من النافذة وانقر فوقه.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الذي تستخدمه حاليًا وانقر فوق خيار "خصائص". تأكد من التبديل إلى علامة التبويب "مشاركة" وإلغاء تحديد خانة الاختيار الموجودة بجانب الخيار المسمى "السماح لمستخدمي الشبكة الآخرين بالاتصال من خلال هذا الكمبيوتر".
3. انقر فوق "موافق" أو "تطبيق" من أجل تطبيق التغييرات ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر إما في موجه الأوامر أو غير ذلك.

الحل 3: إعادة تعيين TCP / IP

إعادة تعيين TCP / IP إصلاح "الوسائط غير متصلة" لكثير من المستخدمين الذين كانوا يعانون من هذه المشكلة بالضبط. كما أصدروا ملف إصلاح عاجل يمكنه حل المشكلة لك فورًا. ومع ذلك ، إذا كان الملف لا يعمل من أجلك لسبب ما أو إذا قامت Microsoft بإزالة الرابط أدناه ، يمكنك أيضًا تنفيذ هذه الخطوات يدويًا.

1. لإعادة ضبط TCP / IP تلقائيًا ، انقر فوق الزر "تنزيل" في صفحة Microsoft هذه. في مربع الحوار تنزيل الملف ، انقر فوق تشغيل أو فتح.

2. اتبع الخطوات الموجودة في معالج الإصلاح السهل وستزول المشكلة.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ التغييرات.

إصلاح المشكلة يدويا

لإصلاح المشكلة يدويًا ، ستحتاج إلى استخدام موجه الأوامر. سيتم توفير الحل لمختلف إصدارات نظام التشغيل Windows.

ويندوز 8 ، ويندوز 8.1 ، ويندوز 10

1. على شاشة البدء أو زر قائمة البحث المجاورة لها ، اكتب CMD. في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

2. في موجه الأوامر ، أدخل الأمر التالي ، ثم اضغط على Enter:

netsh int ip reset c: \ resetlog.txt

3. ملاحظة إذا كنت لا تريد تحديد مسار دليل لملف السجل ، فقم بتشغيل الأمر التالي بدلاً من ذلك:

إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة

4. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

ويندوز 7 وويندوز فيستا

1. لفتح موجه الأوامر ، حدد ابدأ ، ثم اكتب cmd في مربع البحث عن البرامج والملفات.
2. ضمن البرامج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة موجه الأوامر ، ثم حدد تشغيل كمسؤول.
3. عندما يظهر مربع التحكم في حساب المستخدم ، حدد نعم.
4. في موجه الأوامر ، أدخل الأمر التالي ، ثم اضغط على Enter:

netsh int ip reset c: \ resetlog.txt

5. ملاحظة إذا كنت لا تريد تحديد مسار دليل لملف السجل ، فقم بتشغيل الأمر التالي بدلاً من ذلك:

netsh int ip reset resetlog.txt

6. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

ويندوز إكس بي

1. لفتح موجه الأوامر ، حدد ابدأ> تشغيل >> اكتب "cmd" في مربع الحوار "تشغيل".
2. في المربع فتح ، أدخل الأمر التالي ، ثم اضغط على Enter:

netsh int ip reset c: \ resetlog.txt

3. ملاحظة إذا كنت لا تريد تحديد مسار دليل لملف السجل ، فقم بتشغيل الأمر التالي بدلاً من ذلك:

netsh int ip reset resetlog.txt

4. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

عند تشغيل أمر إعادة التعيين ، فإنه يقوم باستبدال مفاتيح التسجيل التالية ، وكلاهما يُستخدم بواسطة TCP / IP:

SYSTEM \ نقرا \ خدمات \ TCPIP \ المعلمات

SYSTEM \ نقرا \ خدمات \ DHCP \ معلمات

هذا له نفس تأثير إزالة TCP / IP وإعادة تثبيته. لتشغيل الأمر اليدوي بنجاح ، يجب عليك تحديد اسم لملف السجل الذي سيتم تسجيل إجراءات netsh فيه. (يشار إلى ملف السجل هذا باسم "resetlog.txt" في الإجراءات اليدوية سابقًا في هذا القسم.)

ملاحظة: يجب تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول لتنفيذ الخطوات.

الحل 4: مصنع إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كان هناك بالفعل خطأ في جهاز التوجيه الخاص بك ، فيمكنك حل هذه المشكلات عن طريق إعادة ضبطها في المصنع والتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا. إنها ليست عملية صعبة وقد ساعدت الكثير من الناس ولكن المشكلة الجديدة هي أن معظم الشركات المصنعة لجهاز التوجيه لديها طرق فريدة خاصة بها لإعادة ضبط أجهزة التوجيه الخاصة بهم. لا يزال ، هناك بعض أوجه التشابه ...

1. عند تشغيل جهاز التوجيه المنزلي ، قم بتحويله إلى الجانب الذي يحتوي على زر "إعادة تعيين" عليه. قد يكون على الظهر أو القاع. إذا لم يكن هناك مثل هذا ، فزر الزر دليلًا لمعرفة ما إذا كان يمكن استخدام زر الطاقة لنفس الغرض.
2. مع وجود شيء صغير ومدبب ، مثل مشبك الورق ، اضغط باستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 30 ثانية على الأقل.

3. بعد تحرير زر إعادة الضبط ، انتظر 30 ثانية أخرى حتى يتمكن جهاز التوجيه من إعادة الضبط بالكامل وإعادة التشغيل.

تتضمن طريقة بديلة تسمى 30-30-30 قاعدة إعادة التعيين الثابت الضغط باستمرار على زر إعادة التعيين لمدة 90 ثانية بدلاً من 30 ويمكن تجربتها إذا لم تعمل النسخة الأساسية 30 ثانية.

إذا لم يكن هناك زر من هذا القبيل على جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت قد نفذت العملية ولكن المشكلة لم يتم حلها ، يمكنك دائمًا استخدام متصفحك لإجراء نوع آخر من إعادة التعيين الذي سيعيد ضبط إعداداتك في الغالب.

1. افتح متصفح الويب الخاص بك ، واكتب رقم العبّارة الافتراضية (عنوان IP وهو عادة 192.168.1.1) في شريط العناوين ، واضغط على Enter. لمعرفة هذا الرقم بالتأكيد ، استخدم مجموعة مفاتيح Windows Key + R واكتب "cmd" قبل النقر فوق "موافق". اكتب "ipconfig" في نافذة موجه الأوامر وانسخ الرقم بجانب العبّارة الافتراضية.

2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى واجهة جهاز التوجيه الخاص بك. يجب أن يتم سرد اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضية في وثائق جهاز التوجيه الخاص بك أو يمكنك العثور عليه على موقع Port Forward. إذا قمت بتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور ، فأدخلها بدلاً من ذلك.
3. تحتوي الإعدادات التي نبحث عنها على مكان مختلف لمصنّعي أجهزة التوجيه المختلفة ، لكن يمكن العثور عليها بسهولة في علامة تبويب التنقل العامة أو في الإعدادات اللاسلكية. انقر فوق الزر "إعادة تعيين الإعدادات" وتأكيد أي مربعات حوار. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد انتهاء العملية وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا.

الحل 5: تغيير إعدادات سرعة الارتباط

تواجه بعض أجهزة التوجيه الأقدم مشكلات مماثلة عند تعيين هذا الخيار المشبوه على "التفاوض التلقائي" ، لذا تأكد من تعيين هذا الخيار على شيء آخر. يمكن تحديد موقع الخيار بسهولة في "إدارة الأجهزة" من خلال النظر أسفل الجهاز الذي يسبب هذه المشكلات.

1. أولاً وقبل كل شيء ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا على جهازك.
2. اكتب "إدارة الأجهزة" في حقل البحث بجوار زر القائمة "ابدأ" لفتح نافذة مدير الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "devmgmt.msc" في المربع وانقر فوق "موافق" أو مفتاح Enter.

3. وسّع قسم "محولات الشبكة". سيعرض هذا جميع محولات الشبكة التي قام الجهاز بتثبيتها في الوقت الحالي. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الذي تريد اختياره واختر خصائص.

4. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحاول تحديد الخيارين المسمىين "سرعة الارتباط" و "وضع الطباعة على الوجهين". إذا قمت بتحديد موقعهم ، فقم بتغيير إعداد القيمة في الجانب الأيمن إلى سرعة الاتصال الفعلية أو Full Duplex على التوالي وقم بتطبيق التغييرات.

الحل 6: استعادة النظام

يمكن عرض "استعادة النظام" كملاذ أخير ولكن العملية ليست ثقيلة أو يائسة على الإطلاق كما قد يبدو. يمكنك إعادة الكمبيوتر المحمول إلى حالة قبل أيام فقط من بدء الخطأ وسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة دون إجراء أي تغييرات مهمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها واحدة من أكثر الطرق المفيدة ، لذلك تأكد من تجربتها قبل الاستسلام.

1. بادئ ذي بدء ، يجب علينا تشغيل الأداة المساعدة "استعادة النظام" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن "استعادة النظام" باستخدام الزر "بحث" في نظام التشغيل Windows 10 أو القائمة "ابدأ" وابدأ الكتابة. من هناك ، انقر فوق "إنشاء نقطة استعادة".

2. ستظهر نافذة System Properties وستعرض الإعدادات الحالية. داخل هذه النافذة ، افتح إعدادات الحماية وتأكد من تمكين الحماية على محرك أقراص النظام.
3. إذا تم تعطيله من قبل أي فرصة ، حدد هذا القرص وانقر على زر تكوين لتمكين الحماية. يجب عليك أيضًا تخصيص كمية كافية من مساحة القرص لحماية النظام. يمكنك ضبطه على أي قيمة تريدها طالما أنها غيغابايت على الأقل إذا كنت تريد الاحتفاظ بمزيد من نقاط الاستعادة. انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" بعد ذلك لتطبيق الإعدادات.

4. الآن ، سيقوم النظام بإنشاء نقطة استعادة تلقائيًا عند تثبيت برنامج جديد أو حدوث تغيير مهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد أن قمت بتمكينه بنجاح ، دعنا نرجع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الحالة التي لم يحدث فيها خطأ مصحح الأخطاء. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بعض المستندات والتطبيقات الهامة التي قمت بإنشائها أو تثبيتها في غضون ذلك لتكون آمنًا إذا قمت بإنشائها مؤخرًا.

1. ابحث عن "استعادة النظام" باستخدام الزر "بحث" بجوار قائمة "ابدأ" وانقر فوق "إنشاء نقطة استعادة". داخل نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق System Restore (استعادة النظام).

2. داخل نافذة "استعادة النظام" ، حدد الخيار المسمى اختر نقطة استعادة مختلفة وانقر فوق الزر "التالي".
3. حدد نقطة استعادة معينة قمت بحفظها قبل يدويا. يمكنك أيضًا تحديد أي نقطة استعادة متوفرة في القائمة والضغط على الزر "التالي" لمتابعة عملية الاستعادة. بعد انتهاء العملية ، ستتم إعادتك إلى الحالة التي كان بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك في تلك الفترة الزمنية.