إصلاح: Google Play تنزيل معلق
يحصل العديد من المستخدمين على مشكلة " تنزيل معلقة " في متجر Google Play عند محاولة تنزيل تطبيق أو تحديثه. نستخدم تطبيقات متعددة في حياتنا اليومية وبعضها يحتاج إلى تنزيل أو تحديث ، لكن هذه المشكلة تجعل من الصعب على المستخدمين القيام بذلك. ستحدث هذه المشكلة على أجهزة Android وستتوقف خدمة متجر Google Play معها.
ما الذي يسبب مشكلة تنزيل Google Play المعلقة؟
بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، وجدنا بعض الأسباب المحتملة التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ في متجر Google Play. عادة ، يمكن أن يحدث هذا بسبب ذاكرة التخزين المؤقت أو إعدادات متجر Google Play.
- متجر Google Play : غالبًا ما تحدث أخطاء متجر Google Play بسبب البيانات المعطلة أو التالفة في هاتفك. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في إدارة التطبيقات.
- التحديثات التلقائية في متجر Google : هناك خيار للتحديث التلقائي في إعدادات متجر Google Play ، والذي سيتيح لهاتفك تحديثه تلقائيًا كلما توفرت تحديثات جديدة ولكن بسبب هذا ، يمكن تحديث تطبيقاتك في قائمة انتظار وتسبب مشكلة التحميل معلقة.
- عمليات التثبيت المعلقة : جميع التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث أو تنزيل يتم تعليقها بواسطة بعض التطبيقات الفردية في علامة التبويب " تثبيت" والتي لا تكمل ولا تتيح للآخرين القيام بها في قائمة الانتظار.
- الذاكرة المخبأة : في بعض الأحيان لا يغلق التطبيق تمامًا ولكنه يعمل في الخلفية ويحتفظ ببيانات معلومات المستخدم في ذاكرة التخزين المؤقت. ستؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى إزالة البيانات المؤقتة من ذاكرة الوصول العشوائي.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى طرق حل خطأ " Download Pending ".
الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات من Google Play
بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف لدينا هي مجرد ملفات غير مهمة تستخدم لحفظ معلومات المستخدم حول التطبيق ولمساعدتك على إكمال المهام بشكل أسرع. يمكن أن يستغرق حجم بعض كيلوبايت إلى غيغابايت من مساحة التخزين. الحالة نفسها مخصصة لمتجر Google Play لحفظ البيانات في الجهاز للتطبيقات التي تم تنزيلها. يمكن بسهولة تلف البيانات أو إزالتها وإزالتها باتباع الخطوات أدناه سيؤدي إلى حل المشكلة.
- انتقل إلى هاتفك " Settings " وافتح " Application Manager / Apps "
- ابحث عن " متجر Google Play " في قائمة التطبيقات
- اضغط على " إيقاف القوة " ومسح " ذاكرة التخزين المؤقت " أو " البيانات "
ملاحظة : بالنسبة لبعض الهواتف ، يتعين عليك تحديد " التخزين " ، ثم ستتمكن من رؤية البيانات وذاكرة التخزين المؤقت.
- ارجع إلى متجر Google Play ، حاول مرة أخرى لتحديث التطبيق أو تنزيله.
الطريقة 2: إعادة تشغيل هاتفك
ستؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى تحديث ذاكرة الوصول العشوائي عن طريق إزالة جميع البيانات المؤقتة المخزّنة في متجر Google Play ، والذي يتضمن التحديثات أو تنزيل الملفات المتوقفة. يمكنك إعادة تشغيل هاتفك عن طريق تحديد خيار " إيقاف الطاقة" ثم تشغيل الهاتف مرة أخرى أو فقط تحديد خيار " إعادة التشغيل" . بعد إعادة تشغيل جهازك ، انتقل للتحقق مما إذا كان يمكنك تنزيل التطبيقات أو تحديثها الآن.
ملاحظة : في بعض الأحيان تحتاج إلى تطبيق الطريقة الأولى قبل استخدام الطريقة الثانية .
الطريقة الثالثة: تعطيل التحديثات التلقائية وإيقاف التثبيتات المعلقة
سيتم تعليق تطبيق واحد أو أكثر في الغالب إذا كانت التحديثات التلقائية في وضع التشغيل لمتجر Google Play وستتوقف هذه التطبيقات عن السماح للآخرين بالتحديث. يمكنك أيضًا إيقاف جميع التحديثات في المكتبة وبدء تحديث التطبيق بشكل فردي دون أي مشكلة. الخيار الأفضل هو وضع علامة " عدم تحديث التطبيقات تلقائيًا " حتى لا تتلقى هذا الخطأ أبدًا في المستقبل.
- انتقل إلى " متجر Google Play " واضغط على " شريط الإعدادات " في الركن الأيمن العلوي من الشاشة أو قم فقط بالتبديل إلى اليمين
- انتقل لأسفل ، انتقل إلى " الإعدادات "
- اضغط على خيار " التحديث التلقائي للتطبيقات " وحدد " عدم التحديث التلقائي للتطبيقات "
- انتقل مرة أخرى من خلال شريط الإعدادات وحدد هذه المرة " تطبيقاتي وألعابي "
- حاول تحديث التطبيقات يدويًا ، ولكن إذا لم تنجح ، فقم بإيقاف جميع التحديثات
- انتقل إلى علامة التبويب الثانية " INSTALLED " وتحقق من وجود بعض التنزيلات في انتظار المراجعة وسيتم تعليقها
- قم بإلغاء تلك التطبيقات المتوقفة ثم حاول تحديث التطبيق وتنزيله مرة أخرى.
