Google Drive هو المنافس الرئيسي لـ OneDrive (من Microsoft). توفر كلتا المنصتين عبر التخزين السحابي لمستخدميها دعمًا لكل منصة تقريبًا. OneDrive هو برنامج المزامنة الأصلي المثبت مسبقًا على نظام التشغيل Windows 10 مسبقًا.

Google Drive لا يعمل

يشكو المستخدمون الذين قاموا بالفعل بتثبيت Google Drive من أنهم غير قادرين على مزامنة جميع مجلداتهم وملفاتهم بشكل صحيح من خلال تطبيق Windows. يعد هذا السلوك في Google Drive أمرًا شائعًا حيث يحصل البرنامج على تحديثات منتظمة وتصحيحات Windows عليه حتى في بعض الأحيان. سنتطرق إلى كل الحلول واحداً تلو الآخر ونبدأ بالحل الأكثر صلة.

ما أسباب عدم مزامنة Google Drive في نظام التشغيل Windows 10؟

من المعروف أن Google Drive لديه مشاكل في نظام التشغيل Windows 10. هذه المشاكل لا تكمن في Google Drive طوال الوقت ؛ قد تكون التطبيقات الأخرى هي الجاني. إليك بعض الأسباب وراء عدم مزامنة Google Drive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• برنامج مكافحة الفيروسات: يهدف برنامج مكافحة الفيروسات إلى حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة ، ولكنه بدلاً من ذلك قد يشير إلى بعض البرامج الشرعية (مثل Google Drive) على أنها إيجابية.
• الامتيازات الإدارية: يتطلب Google Drive امتيازات إدارية للعمل بشكل صحيح ومزامنة جميع أجهزتك. إذا لم يتم توفيرها ، فقد لا تؤدي عملياتها كما هو متوقع.
• الإصدار الجديد: في بعض الحالات النادرة ، لا يعمل الإصدار الجديد من Google Drive على جهاز الكمبيوتر ويتسبب في حدوث مشكلات. هنا يمكننا تجربة تثبيت الإصدار الأقدم ومعرفة ما إذا كانت هذه الحيله.
• تثبيت غير صحيح : إذا لم يتم تثبيت تطبيق Google Drive بشكل صحيح ، فلن تتمكن من استخدام وظائفه. قد تؤدي عملية إعادة التثبيت الكاملة إلى حل هذه المشكلة.
• اتصال الإنترنت: إذا كنت تستخدم خوادم بروكسي أو إنترنت عام (مثل العمل أو المستشفى) ، فلن تتم مزامنة Google Drive بشكل صحيح لأن هذه الشبكات بها العديد من المنافذ والتطبيقات المقيدة.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول ولديك اتصال إنترنت خاص مفتوح. تأكد من عدم وجود وكلاء معنيين وأنت حر في الوصول إلى أي شيء.

المتطلب السابق: التحقق من حساب Google Drive

قبل أن ننتقل إلى الحلول ، يجدر التحقق مما إذا كان Google Drive يعمل بالفعل بشكل صحيح دون أي مشكلة وإذا كان لديك مساحة كافية متاحة على حسابك لعملية المزامنة.

1. افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى Google Drive.
2. بعد تسجيل الدخول ، تحقق من عداد التخزين الموجود في شريط التنقل الأيمن. تحقق مما إذا كان لديك مساحة كافية متبقية للمزامنة.

فحص Google Drive التخزين المتاحة

يمكنك أيضًا التحقق من المجلدات التي يتم نسخها احتياطيًا ومزامنتها من نهاية موقع الويب. هذا سيعطيك فكرة عن أين تكمن المشكلة.

الحل 1: تسجيل الدخول باستخدام الوصول إلى شريط المهام

لقد واجهنا سلوكًا محددًا في العديد من الحالات حيث كان المستخدمون يصلون إلى Google Drive باستخدام Windows Explorer. افترضوا أنهم سجلوا الدخول ولكن في الواقع ، لم يتم تسجيلهم. كانوا يقومون بالوصول إلى النسخة المحلية من Google Drive المخزنة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا طُلب منك عند بدء التشغيل إخبارك بتسجيل الدخول إلى Drive ، فقم بذلك. إذا لم تقم بذلك ، يمكنك استخدام شريط المهام للتحقق من الحالة الحالية.

1. حدد أيقونة Google Drive على شريط المهام بالنقر فوق السهم العلوي (سترى ذلك في المقدمة إذا لم يتم نقله إلى الخلف).

رمز Google Drive في شريط المهام

2. بمجرد النقر فوق الزر ، ستظهر نافذة جديدة تحتوي على معلومات تسجيل الدخول للتطبيق. تحتاج هنا إلى تسجيل بيانات اعتمادك المستخدمة في Google Drive وتسجيل الدخول.

إدخال معلومات تسجيل الدخول

الحل 2: تعطيل مكافحة الفيروسات / جدران الحماية

إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون من المحتمل أن تتعارض هذه مع Google Drive. نظرًا لأن Google Drive يصل إلى الكثير من نظام التشغيل بالإضافة إلى الملفات الشخصية ، فليس من المستغرب أن تحاول هذه التعارضات مع التطبيق.

يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات. يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على كيفية تعطيل جدار حماية Windows. قم بتعطيل نظام الأمان بالكامل مؤقتًا أولاً وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة أم لا. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بتعطيلهم / إلغاء تثبيتهم ونرى كيف تسير الأمور.

الحل 3: منح حقوق المسؤول

إذا لم تمنح حقوق المسؤول للتطبيق ، فيجب عليك القيام بذلك على الفور. يتطلب الوصول إلى قاعدة البيانات الضخمة للملفات التي تقوم بمزامنتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك جنبًا إلى جنب مع اتصال الشبكة الثابت رفع نوعًا ما. للقيام بذلك ، عليك أن تكون مسؤولاً بنفسك.

1. اضغط على Windows + E لتشغيل File Explorer وانتقل إلى المسار التالي:

 C: \ Program Files \ Google \ Drive 

2. انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق " googledrivesync. إكس "وحدد خصائص .
3. بمجرد الدخول إلى Properties ، انقر فوق علامة التبويب Compatibility الموجودة في الأعلى وتحقق من الخيار Run this program as administrator .

منح حق الوصول الإداري إلى Google Drive على Windows

4. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح Google Drive مرة أخرى. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 4: تسجيل الدخول باستخدام مستعرض بدلاً من ذلك

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك باستخدام خيار تسجيل الدخول العادي في التطبيق ، يمكنك أيضًا اختيار تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام متصفحك. يبدو أن هذه الخيارات تعمل للأشخاص الذين تم تمكين التحقق من خطوتين أو الذين يستخدمون خوادم بروكسي (نوصي بقطع اتصال الوكلاء وخوادم VPN قبل فتح Drive). هنا سوف تدخل بيانات الاعتماد على موقع الويب الخاص بك وسيتم تسجيل التطبيق تلقائيا.

1. قم بتشغيل تطبيق Back up and Sync (المعروف أيضًا باسم Google Drive) وحاول تسجيل الدخول إليه.
2. إذا كنت تواجه مشكلات أثناء تسجيل الدخول مثلما في الصورة أدناه ، فانقر فوق خيار تسجيل الدخول باستخدام متصفحك بدلاً من ذلك .

تسجيل الدخول باستخدام مستعرض - Google Drive

3. أدخل تفاصيل حسابك في متصفحك وتحقق من التطبيق مرة أخرى.

الحل 5: تنزيل إصدار أقدم من Google Drive

إذا بدأت تواجه هذه المشكلة بعد بدء تحديث جديد لمجلد النسخ الاحتياطي والمزامنة (Google Drive) ، يمكنك محاولة تثبيت إصدار أقدم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك العديد من مشكلات التوافق عند طرح Windows لتحديث التصحيح. ستحتاج إلى بيانات اعتماد حسابك وستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.

1. اضغط على Windows + R ، اكتب " appwiz.cpl " في مربع الحوار واضغط على Enter.
2. بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن أداة النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google . انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت .

الإصدار الأقدم من Google Drive

3. انتقل الآن إلى (هذا) موقع الويب وحدد موقع إصدار Google Drive الذي كان يناسبك تمامًا. يتم إعطاء تفاصيل إصدار التطبيق مباشرة أمام الاسم.
4. قم بتثبيت التطبيق والمضي قدما في عملية تسجيل الدخول إلى حسابك. تذكر أن تعطي التطبيق بعض الوقت قبل أن تتم مزامنة كل شيء بشكل صحيح.

الحل 6: إعادة تثبيت Google Drive وتحديد المجلدات للمزامنة

إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فسنحاول إعادة تثبيت التطبيق بأكمله. أولاً ، سنقوم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم تحديد المجلدات المطلوبة التي نريد مزامنتها. تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. اضغط على Windows + R ، اكتب " appwiz.cpl " في مربع الحوار واضغط على Enter.
6. بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن أداة النسخ الاحتياطي والمزامنة من Google . انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت .

إلغاء تثبيت النسخ الاحتياطي والمزامنة (Google Drive)

7. أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح. انتقل الآن إلى موقع Google Drive الرسمي وتنزيل نسخة جديدة من التثبيت.

تنزيل نسخة جديدة من النسخ الاحتياطي والمزامنة (Google Drive)

8. الآن قم بتشغيل التطبيق. سيتم تنزيل بعض الملفات المطلوبة عبر الشبكة. التحلي بالصبر والسماح للعملية كاملة.

يقوم Google Drive بتنزيل الملفات المطلوبة

9. سيتم مطالبتك الآن في شاشة تسجيل الدخول لإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك. المضي قدما وبعد إدخال التفاصيل ، اضغط على التالي .
10. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق بنجاح ، تحقق من المجلدات التي تريد نسخها احتياطيًا إلى Google Drive. يمكنك إلغاء تحديد المجلدات التي لا تريد مزامنتها وكذلك تحديد مجلدات أخرى بالنقر فوق " اختيار مجلدات" . يمكنك أيضًا الضغط على الزر "تغيير" وتغيير إعداد المجلدات التي تتم مزامنتها.

اختيار مجلدات للنسخ الاحتياطي والمزامنة

11. بعد التغيير والتبديل في الإعدادات ، اضغط على "التالي" وتابع الخطوة التالية. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
12. أعد تشغيل الكمبيوتر ودع Google Drive يتزامن مع كل شيء. إذا كان لديك الكثير من الملفات ، فقد يستغرق ذلك بعض الوقت. يمكنك دائمًا التحقق من التقدم من شريط المهام.