أبلغ المستخدمون الرئيسيون أن Google Chrome لا يتذكر جلسات حساب Google ، وبالتالي فإنه يفشل في حفظ كلمات المرور وعناصر الملء التلقائي الأخرى. لا تقتصر هذه المشكلة على إصدار معين من أنظمة تشغيل Windows حيث تم الإبلاغ عن حدوثه على أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

لا يحفظ Google كلمات المرور

التحديث: كما اتضح ، فإن المشكلة ليست خاصة بنظام التشغيل لأن المشكلة نفسها تحدث أيضًا على أجهزة كمبيوتر MAC.

ما الذي يسبب مشكلة حفظ كلمة المرور على Google Chrome؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي تستخدم عادة لإصلاح هذه المشكلة بالذات. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من المذنبين المشتركين الذين سوف يطلقون رسالة الخطأ هذه:

• خطأ Google Chrome - من المعروف أيضًا أن هذه المشكلة بالذات سببها خلل تم تصحيحه من قِبل Google منذ ذلك الحين. إذا كان لديك عميل قديم ، فقد يؤدي تحديث المتصفح ببساطة إلى حل المشكلة تلقائيًا.
• يُمنع Chrome من حفظ البيانات المحلية - هناك إعداد واحد ، في حالة تمكينه ، قد يمنع متصفحك من تذكر أي كلمات المرور التي ينتهي بك حفظها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك تعطيل هذا الإعداد من إعدادات المحتوى.
• تم تعطيل حفظ كلمة المرور في Chrome - لن يحفظ Chrome أي كلمات مرور (لن تظهر المطالبة) إذا كنت قد قمت مسبقًا بتكوين ما إذا تم تعطيل خيار واحد في علامة التبويب الملء التلقائي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تمكين المربع المرتبط بالعرض لحفظ كلمات المرور.
• ملف تعريف Chrome التالف - يمكن أن يؤدي تلف الملف داخل مجلد ملف تعريف Chrome أيضًا إلى تشغيل هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يؤدي إجبار المستعرض على إنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة على الفور.
• مجلد ذاكرة التخزين المؤقت التالف (MAC فقط) - هناك العديد من التقارير على أجهزة Mac حيث تنتهي المشكلة بسبب سلسلة من مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي حذفها يدويًا إلى حل المشكلة في هذه الحالة.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة بالذات ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ينجح المستخدمون الآخرون في موقف مماثل في الوصول إلى أسفل هذه المشكلة وحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به نظرًا لترتيبها حسب الكفاءة والشدة. واحد منهم ملزم بحل المشكلة في حالتك الخاصة. \

الطريقة الأولى: تحديث Chrome إلى أحدث إصدار

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد قيامهم بتحديث إصدار Chrome إلى أحدث إصدار متوفر. يشير هذا إلى أن المشكلة يمكن أن يكون سببها بالفعل خلل / خلل تمت معالجته بالفعل في أحد إصدارات Chrome الأحدث.

بشكل افتراضي ، يتم تكوين Chrome للتحديث تلقائيًا ، ولكن خطة طاقة مخصصة أو تطبيق تحسين تابع لجهة خارجية أو تفاعل يدوي للمستخدم قد أوقف المتصفح عن تحديث نفسه.

في أي حال ، إليك دليل مختصر حول كيفية القيام بذلك بنفسك:

1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (أعلى الزاوية اليمنى). بعد ذلك ، قم بالوصول إلى خيار " المساعدة" وانقر فوق " حول Google Chrome" .
   
   الوصول إلى قائمة حول Google Chrome
2. بمجرد الوصول إلى القائمة التالية ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي. إذا تم العثور على إصدار جديد ، فسيستعد المعالج تلقائيًا للتثبيت. إذا حدث هذا ، فما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة.
   
   يقوم Chrome بتنزيل التحديثات.
3. عند مطالبتك بالتثبيت ، قم بذلك ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة حفظ كلمة المرور عند بدء التشغيل التالي.

الطريقة 2: تعديل إعدادات Chrome للسماح لها بالاحتفاظ بالبيانات المحلية

كما أبلغ اثنان من المستخدمين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا في المواقف التي يُمنع فيها Google Chrome من حفظ أي شيء محليًا عندما يكون المتصفح مغلقًا. عادةً لا يتم تمكين هذا الخيار افتراضيًا ، ولكن بعض المستخدمين المتأثرين هم متأكدون من أنهم لم يقوموا بتعديل هذا السلوك الافتراضي بأنفسهم.

في أي حال ، إليك كيفية التأكد من عدم تكوين إعدادات Chrome لحظر تخزين أي بيانات عند إغلاق المتصفح:

1. افتح Google Chrome والوصول إلى زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى). ثم ، انقر فوق الإعدادات.
2. داخل قائمة " الإعدادات " ، قم بالتمرير طوال الطريق إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق القائمة المنسدلة " خيارات متقدمة " لجعل بقية الإعدادات مرئية.
3. انتقل لأسفل إلى علامة التبويب الخصوصية والأمان وانقر على إعدادات المحتوى .
4. داخل إعدادات المحتوى ، انقر فوق ملفات تعريف الارتباط.
5. من قائمة ملفات تعريف الارتباط ، تأكد من أن التبديل المقترن بالاحتفاظ بالبيانات المحلية فقط حتى تقوم بإنهاء المتصفح الخاص بك غير محدد.
6. إذا قمت بتعديل الإعداد ، فأعد تشغيل المتصفح لفرض التغييرات.
7. بمجرد إعادة تشغيل المتصفح ، حاول حفظ كلمة المرور مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت ناجحًا هذه المرة.

إجبار Chrome على حفظ كلمات المرور

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تمكين المربع حفظ كلمة المرور

أبلغ بعض المستخدمين الذين عانوا من هذه المشكلة لفترة طويلة أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد اكتشاف أن Chrome قد تم تكوينه لتجنب عرض حفظ كلمات مرور الويب.

إذا حدث نفس الشيء لك وكنت تبحث عن طريقة لتغيير هذا السلوك ، فستعمل هذه الطريقة على حل المشكلة لك. إليك دليل سريع حول كيفية التأكد من تهيئة Chrome لحفظ كلمات المرور الخاصة بك:

1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ثم ، انقر فوق " إعدادات" من القائمة التي ظهرت حديثًا.
2. داخل شاشة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب الملء التلقائي وانقر على كلمات المرور.
3. داخل علامة التبويب "كلمات المرور" ، تأكد من تحديد التبديل المرتبط بـ " عرض" لحفظ كلمات المرور .
4. أعد تشغيل المتصفح ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

تمكين حفظ كلمة المرور على Chrome

الطريقة الرابعة: استخدام ملف تعريف Chrome جديد

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد إجبارهم Google Chrome على إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. يعمل هذا على تعزيز فكرة أن هذه المشكلة بالذات يمكن أن يكون سببها ملف تعريف Chrome تالف.

هذا الإجراء ليس مثاليًا ، نظرًا لحقيقة أنك ستفقد أي تفضيلات مستخدم سابقة وحفظ كلمة المرور.

ولكن إذا قررت السير في هذا الطريق ، فإليك كيفية إنشاء ملف تعريف Chrome جديد:

1. افتح Chrome وانقر على أيقونة حسابك (الزاوية العلوية اليمنى).
2. من قائمة الحساب ، انقر فوق " إدارة الأشخاص" .
3. من القائمة التالية ، انقر فوق " إضافة شخص" .
4. أضف اسمًا وإفاتارًا للملف الشخصي الجديد ، ثم انقر فوق " إضافة" .
5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان Chrome يقوم الآن بحفظ ملفات التعريف على ملف التعريف الجديد الخاص بك.

إنشاء ملف تعريف جديد على Google Chrome

الطريقة الخامسة: استخدام مدير كلمات المرور

إذا لم تتمكن من إجبار Chrome على حفظ كلمات المرور الخاصة بك ، فيجب أن تفكر أيضًا في استخدام مدير كلمات مرور قادر على الدمج بسهولة مع متصفحك.

تعد LastPass و Dashlane و Sticky Password جميعها حلول جيدة تحتوي على مكونات إضافية يمكنك تثبيتها على متصفح Chrome. جميع حلول الطرف الثالث هذه لديها نسخة مجانية يمكنك تثبيتها دون أي تكلفة إضافية.

مثال لاست باس

إذا كنت تواجه المشكلة على كمبيوتر MAC ، فاتبع الطريقة الموضحة أدناه.

الطريقة 6: حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت (Mac فقط)

إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac ، فهناك حل واحد معروف لحل المشكلة على جهاز كمبيوتر Apple. هذا يفرض المتصفح بشكل أساسي على إنشاء ملف تعريف جديد من نقطة الصفر ، والذي يجب أن يحل المشكلة في حال كان سبب تلف الملف.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى مجلد مكتبة // .

   ملحوظة: هو مجرد عنصر نائب لاسم المستخدم الخاص بك.

2. احذف مجلد Google الرئيسي من ~ / Library / Application Support.
3. احذف جميع المجلدات المرتبطة من ~ / Library / Caches.
   
   حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت Chrome على MAC
4. بمجرد الانتهاء من هذا الإجراء ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.