إصلاح: Facebook غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب.
أفاد العديد من فيسبوك أنه تم منعهم فجأة من الوصول إلى منصة التواصل الاجتماعي عبر رسالة الخطأ " www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. ". يواجه معظم المستخدمين المتأثرين هذه المشكلة على متصفح Google Chrome. على ما يبدو ، يحدث الخطأ فقط على إصدار الويب من Facebook ، لأن معظم المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة يبلغون عن إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي عبر تطبيق الهاتف المحمول.
ما يسبب غير قادر حاليا على معالجة هذا الخطأ الطلب
قمنا بتحليل هذه المشكلة بالذات وهي تحاول تكرار المشكلة ومن خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تمكنا من تحديد بعض السيناريوهات المعروفة بتشغيل رسالة الخطأ هذه:
- إصدار الصفحة الرئيسية المخزنة مؤقتًا لا يعمل - أبلغ العديد من المستخدمين عن حل المشكلة بعد قيامهم بمسح جميع المحفوظات والبيانات المخزنة مؤقتًا من متصفح Chrome.
- خوادم Facebook معطلة مؤقتًا - على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث ، إلا أن هناك العديد من الحوادث التي حدثت في الماضي حيث تلقى ملايين المستخدمين من مناطق مختلفة هذه الرسالة نفسها ليوم كامل. تم حل المشكلة في النهاية.
- تسبب Chrome في حدوث الخطأ - هناك العديد من إضافات Chrome القديمة التي قد تخلق مشاكل في الاتصال مع Facebook وعملاء المراسلة الفورية الآخرين.
- خلل نقطة تفتيش بيضاء - قد تحدث المشكلة أيضًا إذا كان حسابك لديه حقوق المسؤول على صفحة تم الإبلاغ عنها للمشاركات المسيئة. قد تؤثر عقوبة الصفحة أيضًا على حسابك الذي سيعيد توجيهك إلى صفحة نقطة تفتيش سوداء في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول.
إذا كنت تكافح لحل هذه المشكلة بالذات ، فستقدم لك هذه المقالة قائمة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الجودة. يوجد أدناه مجموعة من الأساليب التي استخدمها مستخدمو Facebook الآخرون لحل " www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. خطأ HTTP 500 ″ .
يتم ترتيب الأساليب أدناه حسب الشدة والفعالية ، لذا حاول متابعتها للحصول على أفضل النتائج. هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: حذف ملفات تعريف ارتباط Facebook على Chrome
تمكن الكثير من المستخدمين من حل المشكلة عن طريق حذف جميع ملفات تعريف الارتباط على Facebook التي وجدت طريقها إلى متصفحك. على ما يبدو ، قد تحدث المشكلة على Chrome بسبب خلل معين أو إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Facebook باستخدام حساب مقفل - في هذا السيناريو المحدد ، يتم تثبيت ملف تعريف الارتباط على متصفح الإنترنت مما سيمنعك من التنقل حول منصة الوسائط الاجتماعية.
لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة التخلص من المشكلة عن طريق حذف مجموعة من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Facebook. إليك ما عليك القيام به:
- افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى). ثم ، اختر الإعدادات من القائمة التالية.
- من قائمة "الإعدادات" ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة لأسفل وانقر فوق القائمة المنسدلة " خيارات متقدمة ".
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب الخصوصية وانقر فوق " مسح بيانات التصفح" (الإدخال الأخير).
- من قائمة محو بيانات التصفح ، انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد النطاق الزمني لكل الوقت . بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد كل شيء بصرف النظر عن ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور المخزنة مؤقتًا والملفات وإعدادات المحتوى. بمجرد أن يتم ترتيب كل شيء ، انقر فوق الزر مسح البيانات لحذف أي ملف تعريف ارتباط قد يمنعك من الوصول إلى Facebook.
- أغلق Google Chrome وأعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
إذا كنت لا تزال ترى " www.facebook.com غير قادر حاليًا على معالجة هذا الطلب. خطأ HTTP 500 ″ ، انتقل لأسفل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تعطيل ملحقات Chrome
سبب محتمل آخر قد يؤدي إلى خطأ HTTP ERROR 500 Facebook.com هو امتداد غير صحيح أو قديم. اكتشف العديد من المستخدمين أنهم واجهوا الخطأ بسبب امتداد VPN من النوع الذي حظره Facebook لسوء الاستخدام.
ولكن قبل أن تتمكن من تعطيل كل امتداد تستخدمه حاليًا ، يمكنك التحقق مما إذا كانت إحدى الملحقات هي المسؤولة عن ذلك من خلال فتح المتصفح في وضع التصفح المتخفي. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق نافذة التصفح المتخفي الجديد .
في نافذة التصفح المتخفي الجديدة ، افتح www.facebook.com ومعرفة ما إذا كنت تتلقى نفس رسالة الخطأ. إذا لم يعد الخطأ يحدث ، فمن الواضح أن أحد الامتدادات هو المسؤول. في هذه الحالة ، اتبع الخطوات أدناه لتحديد وحذف الملحق المسؤول عن المشكلة:
ملاحظة: إذا حدث نفس الخطأ حتى في وضع التصفح المتخفي ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة الثالثة.
- افتح Google Chrome ، والصق " chrome: // extensions / " في المربع متعدد الاستخدامات في الجزء العلوي ، ثم اضغط على Enter لفتح صفحة الإضافات.
- تعطيل الملحق الذي تعتقد أنه يسبب المشكلة عن طريق التبديل في أسفل كل مربع ملحق. إذا كان لديك امتداد VPN ، فسأبدأ من هناك.
- في حال لم يكن لديك أدنى فكرة عن الإضافة التي تسبب الخطأ ، قم بتعطيلها ثم أعد تمكينها بشكل منتظم حتى تجد الشخص المسؤول.
- بمجرد العثور على الامتداد الذي ينشئ المشكلة ، انقر فوق الزر " إزالة" المرتبط به لإلغاء تثبيته من متصفح Chrome.
- أعد تشغيل المتصفح ، وقم بالوصول إلى Facebook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حل "خلل نقطة تفتيش بيضاء"
كما أبلغ العديد من المستخدمين ، يمكن أن تنشأ المشكلة أيضًا إذا كان حسابك لديه مشرف على صفحة تم حظرها بسبب المشاركات المسيئة. إذا كانت العقوبة تقريبية ، فقد تمتد أيضًا إلى جميع حسابات المشرفين التي تدير الصفحة. كلما حدث ذلك ، ستعيد الحسابات المتأثرة التوجيه إلى صفحة www.facebook.com/checkpoint؟next فارغة أثناء عملية تسجيل الدخول.
تم تأكيد هذا بالفعل على أنه خطأ داخلي على Facebook ، حيث يجب أن تؤدي عملية إعادة التوجيه ، في الواقع ، إلى صفحة تحقق حيث يُطلب منك تقديم المستندات التي تثبت هويتك.
لحسن الحظ ، تمكن العديد من المستخدمين في وضع مماثل من حل المشكلة عن طريق تغيير رابط إعادة التوجيه www.facebook.com/checkpoint؟next إلى m.facebook.com/checkpoint. من الواضح أن صفحة الويب للجوال تعمل بشكل جيد حتى على جهاز الكمبيوتر ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على إلغاء قفل حسابك عن طريق إرسال المستندات المطلوبة.
الطريقة الرابعة: تحقق مما إذا كانت خوادم Facebook معطلة
سبب محتمل آخر هو إذا كانت خوادم Facebook معطلة مؤقتًا. على الرغم من أن هذا يعد أمرًا نادرًا للغاية ، إلا أن هناك تقارير متعددة للمستخدمين الذين يتعاملون مع HTTP ERROR 500 كلما تعطل النظام الأساسي للصيانة في تلك المنطقة بالذات.
يمكنك عادةً الشك في أن الخوادم مسؤولة عن ذلك إذا رأيت أنه يتعذر الوصول إلى Facebook عبر متصفحات وأجهزة متعددة. يمكنك حتى تأكيد ما إذا كانت هناك صيانة مجدولة أو نقصًا غير متوقع في الخادم عن طريق التحقق من حساب Twitter على Facebook أو باستخدام خدمة مثل DownDetector للتحقق من حالة نظام Facebook.
