إصلاح: ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

SSL تعني طبقة مآخذ التوصيل الآمنة وتستخدم بنشاط في نقل المعلومات من خلال مآخذ TCP. يستخدم Google Chrome أيضًا طبقة المقابس الآمنة (SSL) في التواصل مع مواقع الويب الآمنة مثل Google و YouTube و Facebook وغيرها.

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

رسالة الخطأ " ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE " قديمة جدًا وتعود إلى الأيام القديمة لمتصفح Chrome. يشير هذا الخطأ بشكل أساسي إلى وجود مشكلة في تحديد إصدار SSL أو وجود تعارض في إصدار SSL على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادة ما يتم حل رسالة الخطأ هذه على الفور دون أي متاعب.

ما أسباب ظهور رسالة الخطأ "ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE" في Google Chrome؟

عادةً ما يتم تتبع رسالة الخطأ هذه مرة أخرى إلى إعدادات Google Chrome بما في ذلك TLS وما إلى ذلك. لاحظنا أيضًا أن برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية كان مسؤولًا أيضًا عن تشغيل هذا الخطأ. بعض الأسباب وراء احتمال ظهور رسالة الخطأ هذه ليست على سبيل المثال لا الحصر:

  • TLS 1.3: تعطيل TLS 1.3 يعمل على إصلاح رسالة الخطأ على الفور. غالبًا ما يصطدم أمان طبقة النقل بـ SSL على Google Chrome.
  • برنامج مكافحة الفيروسات: العديد من برامج مكافحة الفيروسات غالبًا ما يكون فيها حماية الويب ممكنة. ربما يحاولون تأمين التصفح الخاص بك ولكنهم قد يتعارضون مع طبقة المقابس الآمنة.
  • البيانات المؤقتة: يخزن Chrome البيانات المؤقتة بين الحين والآخر لتوفير تجربة وميزة أفضل للمستخدمين. قد تتعارض هذه البيانات المؤقتة مع إعدادات طبقة المقابس الآمنة وتتسبب في ظهور رسالة الخطأ.
  • ملفات التثبيت الفاسدة: في حالات نادرة جدًا ، قد يكون لدى Chrome ملفات تثبيت تالفة أو غير كاملة.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر لديك ولديك اتصال إنترنت نشط نشط . يعني اتصال الإنترنت النشط أنك تستخدم شبكة خاصة دون أي جدران حماية ووكلاء (على عكس الشبكات العامة الموجودة عادة في المستشفيات والأماكن العامة).

الحل 1: تعطيل TLS 1.3

TLS (أمان طبقة النقل) هو بروتوكول تشفير يهدف إلى توفير أمان شامل للاتصالات عبر الإنترنت. سلف TLS ، طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL (طبقة مأخذ التوصيل الآمنة)) تستخدم بكثرة حتى اليوم وقد وفر الإصدار 3.0 أساس TLS 1.0. لقد رأينا العديد من الحالات حيث أدى تعطيل TLS 1.3 من Chrome إلى حل رسالة الخطأ على الفور. يمكننا تجربة ذلك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

  1. افتح نافذة جديدة في Chrome واكتب العنوان التالي في شريط العناوين ثم اضغط على Enter.
 الكروم: // الأعلام 
  1. الآن ابحث عن TLS في مربع البحث في الأعلى. سترى إدخال TLS 1.3 يظهر في النتائج أدناه.

تعطيل TLS 1.3 Chrome
  1. الآن قم بتعيين الخيار على معطل . حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وحاول الوصول إلى موقع الويب مرة أخرى والذي تسبب في حدوث المشكلة.

الحل 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

سبب آخر لحدوث هذا الخطأ هو التداخل من برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك العديد من الخيارات التي تحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تصفية خدمات الويب أيضًا. بعض هذه الخدمات تشمل "Avast Web Shield" و "Kaspersky Internet Security" إلخ.

في هذا الحل ، يجب عليك التحقق من نفسك ومعرفة ما إذا كانت هناك أية إعدادات في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والتي قد توفر حماية للإنترنت. في الأساس ، أنت تبحث عن أي شيء يراقب نشاطك على الإنترنت.

تعطيل الحماية من الفيروسات على شبكة الإنترنت

إذا لم تتمكن من العثور على أي من هذه الإعدادات أو لا تعرف ذلك ، يمكنك مراجعة مقالتنا حول كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. يمكنك دائمًا تشغيله مرة أخرى بعد التأكد من أن هذا لا يسبب المشكلة.

الحل 3: التحقق من التاريخ والوقت

تستخدم طبقة المقابس الآمنة بعض المعلمات التي يوفرها نظامك لتعمل بشكل صحيح مثل هذه المعلومات حول المستعرض وإعدادات النظام. ضمن هذه الإعدادات ، يوجد أيضًا تاريخ ووقت نظامك الذي يعمل بمثابة طابع زمني. إذا لم يتم ضبط الوقت بشكل صحيح ، فستتلقى رسالة الخطأ هذه.

  1. اضغط على Windows + R ، اكتب " control " في مربع الحوار ، واضغط على Enter.
  2. بمجرد الدخول إلى لوحة التحكم ، حدد " التاريخ والوقت " أو " الساعة والمنطقة " وفقًا لنوع لوحة التحكم المحددة (الفئة أو الرموز الكبيرة).

الوصول إلى التاريخ والوقت
  1. بمجرد فتح الساعة ، انقر فوق " تغيير التاريخ والوقت ". الآن تعيين الوقت الصحيح ، وكذلك تحديد المنطقة الصحيحة.

تغيير التاريخ والوقت - لوحة التحكم
  1. احفظ التغييرات بعد تصحيح الوقت والتاريخ وأعد تشغيل الكمبيوتر. حاول الآن الوصول إلى الموقع ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. يمكنك أيضًا ضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا

الحل 4: مسح بيانات التصفح

قبل أن نعيد تثبيت Chrome تمامًا من نظامك ، سنحاول مسح جميع بيانات التصفح والمعلومات المؤقتة الأخرى التي يخزنها المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة إذا كانت المشكلة تحدث فقط بسبب وجود ملفات تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم حذف بيانات التصفح من حسابك الذي تم تسجيل دخوله إلى Chrome. إذا كنت لا ترغب في مسح بياناتك من حسابك بالكامل ، فيمكنك تسجيل الخروج من حسابك ثم المتابعة.

  1. اضغط على Ctrl + Shift + Del من لوحة المفاتيح أثناء فتح Chrome .
  2. حدد علامة التبويب Advanced (متقدم) ، وحدد النطاق الزمني باسم All time (كل الوقت) . تحقق من كل العناصر وانقر فوق مسح البيانات .

مسح بيانات التصفح - كروم
  1. أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح وافتح Chrome. حاول الوصول إلى موقع الويب وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالكامل.

الحل 5: إعادة تثبيت Chrome

بدلاً من إعادة تعيين Google Chrome ، يمكننا الغوص مباشرة لإعادة تثبيته على نظامك. إذا كانت أي ملفات تثبيت للتطبيق تالفة أو مفقودة ، فستتلقى سلوكًا غير متوقع مثل السلوك قيد المناقشة. سنقوم أولاً بإلغاء تثبيت Chrome بشكل صحيح وبعد حذف AppData ، قم بتثبيت إصدار جديد.

  1. اضغط على Windows + R ، اكتب " appwiz.cpl " في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد الدخول إلى مدير التطبيق ، حدد موقع Google Chrome ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت .

إلغاء تثبيت Google Chrome
  1. الآن اضغط على Windows + R واكتب " ٪ appdata٪ " في العنوان واضغط على Enter.
  2. بمجرد الدخول إلى بيانات التطبيق ، ابحث عن Google> Chrome . احذف مجلد Chrome من الدليل.

حذف Google Chrome AppData
  1. انتقل الآن إلى موقع Google Chrome الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار إلى موقع يمكن الوصول إليه.

تنزيل Chrome جديد
  1. قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ وتثبيت Chrome. حاول الآن الوصول إلى موقع الويب الذي تستخدمه وتحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ.

مقالات مثيرة للاهتمام