إصلاح: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG خطأ في ويندوز 7 و 8 و 10

يعني هذا الخطأ أن جهاز التطبيق قد فشل بسبب الأوامر التي تم تشكيلها بشكل سيء والمرسلة من قبل التطبيق ، كما هو موضح في وثائق Microsoft الرسمية المتاحة عبر الإنترنت. هذه مشكلة وقت التصميم التي يجب التحقيق فيها وحلها. يظهر الخطأ غالبًا في منتصف ألعاب الفيديو المختلفة ويتسبب في تعطلها على الفور تقريبًا أثناء عرض هذا الخطأ على الشاشة.

كيفية إصلاح DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

من خلال المساحة الواسعة للمنتديات عبر الإنترنت ، قدم العديد من المستخدمين الأساليب التي عملت لهم بشكل أفضل وقررنا تجميعها جميعًا في مقال. حظا سعيدا مع الأساليب أدناه!

الحل 1: تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

يعد هذا أحد أبسط خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات المتعلقة بألعاب الفيديو. ومع ذلك ، فقد تمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة باستخدام هذه الطريقة فقط وقد وفر لهم أيامًا وأيامًا من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أيضًا ، لا شيء خاطئ يمكن أن يخرج منه ، وستظل في نهاية اليوم مع تثبيت أحدث برنامج تشغيل لبطاقة الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" ، واكتب "إدارة الأجهزة" ، وحدده من قائمة النتائج بمجرد النقر فوق النتيجة الأولى. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب "devmgmt.msc" في المربع وانقر فوق "موافق" لتشغيله.

2. قم بتوسيع إحدى الفئات في نافذة "إدارة الأجهزة" للعثور على اسم الجهاز الذي تريد تحديثه ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز. نظرًا لأننا نريد تحديث بطاقة الرسومات ، قم بتوسيع فئة محولات العرض ، وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الفيديو الخاصة بك وحدد خيار إلغاء تثبيت الجهاز.

3. قم بتأكيد أي مربعات حوار قد تطلب منك تأكيد اختيارك وانتظر انتهاء العملية.
4. ابحث عن برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاص بك على موقع الشركة المصنعة للبطاقة واتبع الإرشادات التي يجب أن تكون متوفرة على الموقع. احفظ ملف التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيله من هناك. قد تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات أثناء التثبيت.

Nvidia Drivers - انقر هنا !

برامج تشغيل AMD - انقر هنا !

ملاحظة : إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تحقيق النتيجة المطلوبة ، فهناك نص برمجي قد ترغب في تشغيله لحل المشكلة حيث فشلت الألعاب في إدارة برنامج التشغيل المثبت حديثًا. يتكون البرنامج النصي من الأوامر الأساسية التي يمكن تشغيلها بسهولة أكبر عبر ملف .bat. حظا طيبا وفقك الله!

1. افتح مستندًا نصيًا جديدًا بالنقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب واختيار New >> Text Document من قائمة السياق.

2. انسخ النص التالي والصقه في المستند وتأكد من الحفاظ على التنسيق الصحيح ، مما يعني أن كل أمر معروض هنا في سطر جديد يجب أن يكون أيضًا في السطر الجديد في المستند.

 إذا كان موجودًا C: \ Windows \ System32 \ nvapi64.Old goto Old chdir / d C: \ Windows \ System32 ren nvapi64.dll nvapi64.Old taskkill / F / FI "IMAGENAME eq nvxdsync.exe" echo @ Named pause goto End: old chdir / d C: \ Windows \ System32 ren nvapi64.Old nvapi64.dll echo @ Renamed pause goto End: End 

3. انقر فوق "ملف" من القائمة الموجودة أعلى النافذة واختر "حفظ باسم ..." ضمن القائمة المنسدلة "حفظ بنوع" ، اختر "كافة الملفات" وتأكد من تسمية الملف باسم "command.bat". الاسم ليس مهمًا ولكن ملحق ".bat" هو.

4. بعد حفظ الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخيار "تشغيل كمسؤول". انتظر بضع ثوانٍ ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كانت لعبتك تعمل الآن أم لا.

الحل 2: الإصلاح السريع لمستخدمي NVIDIA

إذا كنت من مستخدمي NVIDIA تكافح مع خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يظهر عادةً عند محاولة لعب لعبة فيديو معينة ، فقد يكون من المفيد لك هذا الإصلاح السريع نظرًا لأنه ساعد الكثير من المستخدمين. تأكد من التحقق من ذلك!

1. انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب وحدد خيار لوحة تحكم NVIDIA من القائمة المنسدلة أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز NVIDIA في علبة النظام. لوحة التحكم NVIDIA متاحة أيضًا في لوحة التحكم العادية.

2. ضمن قسم "إعدادات ثلاثية الأبعاد" في جزء التنقل الأيمن ، انقر فوق خيار "ضبط إعدادات الصورة مع المعاينة". في الشاشة الجديدة ، تحقق من زر الاختيار الموجود بجوار خيار "استخدام إعدادات الصور المتقدمة ثلاثية الأبعاد" وانقر فوق "تطبيق".
3. بعد ذلك ، انقر فوق "إدارة إعدادات 3D" في جزء التنقل الأيمن وانتقل إلى علامة التبويب "إعدادات البرنامج".

4. انقر فوق "إضافة" وتأكد من استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن الملف القابل للتنفيذ والذي يتم استخدامه لبدء تشغيل اللعبة التي تواجهها. أسهل طريقة هي النقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار اللعبة على سطح المكتب واختيار خيار فتح موقع الملف الذي سيحدد أيضًا الملف القابل للتنفيذ المطلوب.
5. يمكنك أيضًا التصفح يدويًا إذا كنت تعرف مكان تثبيت اللعبة. يتم تثبيته على C >> ملفات البرنامج بشكل افتراضي. من القائمة المنسدلة ضمن خيار "تحديد معالج الرسومات المفضل لهذا البرنامج" ، حدد "معالج NVIDIA عالي الأداء" وانقر فوق "تطبيق".

6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3: وقف رفع تردد التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

رفع تردد التشغيل هو عملية يمكنك فيها تغيير الحد الأقصى لتردد المعالج إلى قيمة أكبر أعلى من قيمة المصنع الموصى بها. يمكن أن يوفر ذلك زيادة كبيرة في أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لكن عليك أن تتوخى الحذر الشديد نظرًا لوجود حالات تعطلت فيها أجهزة الحفر بأكملها وانتهت بها النيران.

من المؤكد أن بعض وحدات المعالجة المركزية (CPUs) لم تصنع لتكون فيركلوكيد ، وهي حقيقة أن أداء بعض الطرز أفضل من الطرز الأخرى. الأهم من ذلك هو أن الأدوات المختلفة المستخدمة لرفع تردد التشغيل (CPU أو GPU) تعمل بشكل أفضل أو أسوأ اعتمادًا على المعالج المستخدم.

تعتمد إعادة تردد وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك إلى حالتها الأصلية على البرنامج الذي استخدمته في رفع تردد التشغيل في المقام الأول. يتوفر لدى Intel و AMD تطبيقات خاصة متاحة للتنزيل تتيح للمستخدمين رفع وحدات المعالجة المركزية الخاصة بهم ولكنهم يقومون في بعض الأحيان بتنفيذ إعدادات رفع تردد التشغيل في المصنع والتي يتم تنشيطها عند تشغيل اللعبة ، على سبيل المثال. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

الحل 4: إلغاء تثبيت GeForce Experience

GeForce Experience هو تطبيق مصاحب لبطاقة رسومات GeForce GTX الخاصة بك وتم تطويره بواسطة NVIDIA. إنه يحافظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، ويقوم تلقائيًا بتحسين خيارات لعبتك ، ويمنحك وسيلة لمشاركة لقطات شاشة ومقاطع فيديو للألعاب.

ومع ذلك ، فإن البرنامج ليس بهذه الأهمية ولا يعتمد عليه لتشغيله بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ المستخدمون أن إلغاء تثبيت برنامج GeForce Experience من لوحة التحكم أو الإعدادات تمكّن من حل هذه المشكلة باستخدام لعبة فيديو.

1. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأنه لن تتمكن من إلغاء تثبيت البرامج باستخدام أي حساب آخر.
2. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" أو شريط البحث المجاور له وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنه. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت من مستخدمي Windows 10.
3. في "لوحة التحكم" ، قم بتغيير خيار "عرض كـ:" في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى الفئة وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".

4. إذا كنت تستخدم الأداة المساعدة Settings في نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن يؤدي النقر فوق "التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. حدد موقع إدخال تجربة غيفورسي في القائمة وانقر عليه مرة واحدة. انقر فوق زر إلغاء التثبيت الذي سيظهر أعلى القائمة وتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت GeForce Experience وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.

الحل 5: إضافة مفتاح تسجيل معين

يمكن أن يساعد تعطيل TDR (اكتشاف المهلة واستعادتها) في بعض الأحيان على منع الأخطاء غير الضرورية ، مثل DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG من الظهور ، لكن لا يزال يتعين عليك أولاً تجربة الأساليب أدناه لأن TDR قد تكون مفيدة جدًا في بعض الأحيان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. نظرًا لأنك ستحتاج إلى تحرير السجل من أجل متابعة هذا الحل ، فإننا نوصي بشدة بمراجعة هذه المقالة التي أعددناها حتى تتمكن من نسخ السجل احتياطيًا بأمان لمنع حدوث مشاكل أخرى قد تحدث.
2. افتح أداة "محرر التسجيل" بكتابة "رجديت" إما في نافذة شريط البحث أو في قائمة "ابدأ" أو في مربع الحوار "تشغيل" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. انتقل إلى المفتاح التالي في "محرر التسجيل" باستخدام التنقل بالجزء الأيمن:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ نقرا \ مراقبة \ GraphicsDrivers

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجانب الأيمن الفارغ من شاشة "محرر التسجيل" حيث يكون مفتاح GraphicsDrivers هو آخر مفتاح محدد في شريط العناوين واختر قيمة جديدة >> DWORD (32 بت) أو QWORD (64 بت) اعتمادًا على بنية تثبيت Windows. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح الذي أضفته للتو وانقر على إعادة تسمية.
4. عيّن اسم المفتاح إلى TdrLevel. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى واختر خيار "تعديل" من قائمة السياق. ضمن بيانات القيمة ، اضبطها على 0 وقم بتغيير الخيار Base إلى سداسي عشري. انقر فوق الزر "موافق" ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ "تعذر إعادة الاتصال بجميع محركات أقراص الشبكة" لا يزال يظهر عند بدء التشغيل.

الحل 6: تعطيل تزامن سحابة البخار

تم الإبلاغ عن أن هذه الطريقة تعمل من قِبل الكثير من المستخدمين ولكن اللعبة التي تم إصلاحها بهذه الطريقة كانت Call of Duty: WWII في جميع الحالات تقريبًا. قد يعني هذا أن هذه الطريقة خاصة بلعبة الفيديو هذه ، ولكن تجريبها لن يضر إلا أنك ستفقد فوائد Steam Cloud.

1. افتح عميل Steam الخاص بك عن طريق النقر المزدوج فوق الرمز الخاص به على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ" ، وانتقل إلى علامة التبويب "المكتبة" في الشاشة الأولية التي ستفتح.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة التي تسبب هذه المشكلات وحدد "خصائص" من القائمة المنسدلة التي ستظهر.
3. انتقل إلى علامة تبويب "التحديثات" وفي نافذة "الخصائص" وقم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تمكين التزامن بالغيوم في السحاب". تأكد من تطبيق التغييرات والخروج من Steam في الوقت الحالي.

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر ، وقم بتشغيل اللعبة ذات المشاكل ، وتحقق مما إذا كان الخطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG لا يزال يظهر أثناء لعب اللعبة.

الحل 7: تحديث Windows إلى أحدث إصدار

هناك العديد من المستخدمين الذين كانوا محظوظين بما يكفي لمعرفة أن المشكلة قد صنفت نفسها مع آخر تحديث ويندوز المتاحة. غالبًا ما يحدث للمستخدمين الذين يتخلفون قليلاً عن آخر التحديثات ولكن يمكن أن يحدث لأي شخص.

قد يلاحظ مستخدمو Windows 10 أن التحديثات يتم تنفيذها تلقائيًا تقريبًا لأن Windows يقوم دائمًا بالتحقق منها. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن العملية مقطوعة ، فيمكنك البحث عن التحديثات يدويًا.

1. استخدم مجموعة مفاتيح شعار Windows + I لفتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن "الإعدادات" في قائمة "ابدأ" أو شريط البحث أو ببساطة انقر على أيقونة الترس في قائمة "ابدأ".
2. حدد موقع القسم الفرعي "التحديث والأمان" وانقر فوقه في تطبيق الإعدادات.
   

3. البقاء في علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" ضمن قسم "حالة التحديث" للتحقق مما إذا كان هناك بنية جديدة متوفرة من Windows.

4. في حالة توفر أحد ، يجب أن يبدأ Windows بعملية التنزيل فورًا ويجب تثبيت التحديث بمجرد توفرك لإجراء إعادة التشغيل.

إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من Windows ، فيجب أن يكون من المهم الإشارة إلى أن عملية التحديث التلقائي يمكن تعطيلها بسهولة وربما تكون قد قمت بذلك عن غير قصد أو عن طيب خاطر. في كلتا الحالتين ، قد يكون هناك أمر بسيط قادر على تثبيت آخر التحديثات على أي إصدار من Windows.

1. افتح الأداة المساعدة PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر القائمة "ابدأ" والنقر فوق خيار Windows PowerShell (المسؤول) في قائمة السياق.

2. إذا كنت ترى Command Prompt بدلاً من PowerShell في تلك المنطقة ، فيمكنك أيضًا البحث عنها في قائمة "ابدأ" أو شريط البحث المجاور لها. هذه المرة ، تأكد من النقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى واختر تشغيل كمسؤول.
3. في وحدة التحكم Powershell ، اكتب "cmd" واحرص على Powershell للتبديل إلى نافذة تشبه cmd والتي قد تبدو أكثر طبيعية لمستخدمي موجه الأوامر.
4. في وحدة التحكم "cmd" ، مثل الأمر الموضح أدناه وتأكد من النقر فوق Enter بعد ذلك:

 wuauclt.exe / updatenow 

5. دع هذا الأمر يقوم بعمله لمدة ساعة على الأقل والتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم العثور على أي تحديثات وتثبيتها دون مشاكل. يمكن تطبيق هذه الطريقة على جميع أنظمة تشغيل Windows ، بما في ذلك Windows 10.