إصلاح: استعادة خطأ غير معروف iTunes 9
يحدث خطأ iTunes 9 عندما يتعذر على المستخدمين استعادة جهاز iPhone الخاص بهم باستخدام البرنامج. رسالة الخطأ الكاملة هي " iPhone" iPhone "تعذرت استعادة. حدث خطأ غير معروف (9). "
لقد تعرف مسؤولو شركة Apple على رسالة الخطأ وأصدروا حتى وثائق عبر الإنترنت على موقعهم. وفقًا لهم ، يحدث هذا الخطأ إذا تم قطع اتصال جهاز Apple أثناء التحديث أو الاستعادة. لقد وضعنا مجموعة من الحلول التي تتضمن إصلاحات أساسية لمساعدتك على التحايل على مشكلتك. تأكد من أن تنتقل من الأولى وتذهب إلى أسفل.
ما الذي يسبب خطأ iTunes 9؟
يعد Error 9 أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي واجهها المستخدمون أثناء استخدامهم لـ iTunes مع جهاز Apple الخاص بهم. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تصادفك رسالة الخطأ هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- كبل / منفذ USB غير صحيح: بما أن هذا الخطأ يدل على وجود مشكلة في الاتصال ، فقد يكون لديك كبل أو منفذ USB سيئ قد يعوق الاتصال.
- الجهاز في حالة خطأ : من المعروف أن أجهزة Apple تدخل في حالات الخطأ طوال الوقت. إعادة تشغيل بسيطة بتحديث التكوينات ويصلح المشكلة.
- خدمة الأمان على الكمبيوتر : قد يكون لجهاز الكمبيوتر لديك آليات حماية مفرطة قد تؤدي إلى منع الاتصال بـ iDevice.
- الإصدار الأقدم من iTunes : تصدر Apple تحديثات متكررة لـ iTunes لإصلاح الأخطاء وتحسين الميزات الجديدة. يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من iTunes قبل محاولة استخدامه للاسترداد / التحديث.
قبل أن نبدأ الحلول ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط مفتوح . هذا يعني وجود شبكة بدون وكلاء وشبكات VPN.
الحل 1: استبدال الكبل / منفذ تغيير
إذا كان لديك كابل معيب ، فمن المحتمل أن عملية الاستعادة / التحديث لجهاز iPhone الخاص بك قد تنقطع بسبب ذلك. يتطلب برنامج iTunes أن يظل iPhone متصلاً بالكمبيوتر طوال مدة العملية. في حالة انقطاع الاتصال في أي وقت ، ستتوقف العملية.
يجب عليك تغيير الكبل الذي تستخدمه كوسيلة اتصال بين iPhone و iTunes. علاوة على ذلك ، يجب أيضًا محاولة تغيير المنفذ الذي قمت بتوصيل الكابل به. بعد تغيير الكبل / المنفذ ، ابدأ العملية مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت ستستمر خلال هذا الوقت.
لا تتابع الحلول الأخرى إذا كان لديك كابل / منفذ خاطئ.
الحل 2: فرض إعادة تشغيل جهاز iOS
قد تظهر رسالة الخطأ هذه أيضًا على iTunes إذا كان جهازك يحتوي على بعض الإعدادات الخاطئة أو الإعدادات السيئة المخزنة فيه. هذا هو السبب الشائع للغاية ليس فقط لأجهزة iPhone ، ولكن لجميع أجهزة الهواتف الذكية الأخرى. مع وجود العديد من التطبيقات والوحدات النمطية ، من الشائع جدًا أن يدخل الهاتف الذكي في حالات الخطأ. سنفرض إعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة المطروحة أم لا.
لفون X / 8/8 S / Plus:
اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ، ثم اضغط فورًا على زر خفض الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى شعار Apple على الشاشة.
بالنسبة إلى iPhone 7/7 S / Plus:
استمر في الضغط على زر Wake / Sleep وزر خفض مستوى الصوت معًا في وقت واحد حتى ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.
بالنسبة إلى iPhone 6/5 / S سابقًا و iPad:
اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة حتى ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.
بعد نجاح إعادة التشغيل ، قم بتوصيل جهاز iPhone مرة أخرى بالكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.
الحل 3: تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
إذا لم تنجح كلتا الطريقتين المذكورتين أعلاه لك ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والتأكد من أن iTunes لديه أذونات مناسبة في جدار الحماية الخاص بك. غالبًا ما يتعارض برنامج مكافحة الفيروسات مع التطبيقات وحظرها (إيجابية خاطئة).
يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل على حل المشكلة المطروحة أم لا. يمكنك مراجعة مقالنا المفصل حول كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وتنفيذ الخطوات وفقًا لأداة Antivirus المساعدة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تعطيل جدران الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إن وجد).
الحل 4: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار
إذا لم تنجح جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، فربما يعني ذلك وجود مشكلة في iTunes نفسها. تصدر Apple تحديثات متكررة إلى iTunes في شكل إصدارات لإصلاح الأخطاء وإدخال تحسينات. إذا كنت تحاول تنفيذ وظيفة استعادة / تحديث من خلال إصدار أقدم من iTunes ، فيجب عليك تحديثها على الفور.
- افتح iTunes الخاص بك. انقر على زر iTunes الموجود في الركن العلوي الأيسر من الشاشة وحدد التحقق من وجود تحديثات .
- الآن ، دع التطبيق يتصل بالخوادم البعيدة وقم بتنزيل أحدث إصدار. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التحديث وتحقق من حل المشكلة.
الحل 5: استخدام برامج الجهات الخارجية
حل آخر لإصلاح iPhone يعطي رمز خطأ 9 عند الاسترداد أو التحديث هو استخدام برنامج تابع لجهة أخرى للقيام بهذه المهمة نيابة عنك. هناك العديد من التطبيقات المجانية التي تم تطويرها لمساعدتك في استعادة التحكم بجهاز iPhone الخاص بك.
أحد هذه التطبيقات هو ReiBoot. سجلنا بعض الملاحظات ويبدو أنها كانت إيجابية في غالبية الحالات. يمكنك البحث عن خيارات أخرى ولكن تأكد من أن بياناتك احتياطيًا مسبقًا.
ملاحظة: لا يرتبط Appuals بأي شكل من الأشكال ببرامج الجهات الخارجية. يرجى استخدام هذه التطبيقات على مسؤوليتك الخاصة.
الحل 6: استخدام وضع الاسترداد
تتميز iTunes بميزة الاسترداد التي تسمح لهاتف في وضع الاسترداد بالاتصال بالكمبيوتر وإنجاز العمليات الأساسية التي تشمل تحديث iPhone أو استعادته. في هذا الحل ، سيتم مسح بياناتك وهذا هو السبب الذي جعلنا نعطيها أسبقية منخفضة للغاية. تابع فقط إذا تم نسخ بياناتك المهمة في مكان آخر.
- تأكد من تحديث iPhone الخاص بك. ضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية وضع جهاز iPhone 4 و 5 و 6 و 7 في وضع DFU.
- بمجرد أن يكون iPhone في وضع الاسترداد ، قم بتوصيله بالكمبيوتر وانتظر حتى يكتشفه iTunes.
- الآن عند سؤالك ، حدد تحديث وانتظر انتهاء العملية. قد يستغرق هذا بضع دقائق ، لذا تأكد من أنك صبور.
