إصلاح: ARK غير قادر على الاستعلام عن معلومات الخادم للدعوة

ARK: Survival Evolved هي لعبة فيديو لمغامرة الحركة تم تطويرها بواسطة Studio Wildcard ، بالتعاون مع Instinct Games و Efecto Studios و Virtual Basement. في اللعبة ، تقطعت بهم السبل مع الكثير من حيوانات ما قبل التاريخ ويحتاجون إلى البقاء على قيد الحياة ، كل ذلك في ألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت!

ومع ذلك ، يبدو أن اللعبة مستحيلة اللعب لبعض الأشخاص لأن الخوادم الرسمية تبدو غير مرئية. عندما يستخدم الأشخاص متصفح الخادم في اللعبة ، فإن القائمة فارغة ويعرض متصفح خادم Steam رسالة "غير قادر على الاستعلام عن معلومات الخادم للدعوة". لقد جمعنا العديد من حلول العمل لأسباب مختلفة للخطأ ونأمل أن يكون ذلك مفيدًا للمستخدمين في جميع أنحاء العالم.

ما الذي يسبب تعذر الاستعلام عن معلومات الخادم للدعوة عند تشغيل Ark؟

هناك عدة أسباب رئيسية للمشكلة ويمكن أن تحدث إما مع خادم شائع تريد الانضمام إليه لكنك تتلقى الخطأ مسبقًا. السيناريو الآخر هو ظهور هذا الخطأ على الخادم الخاص بك حيث يتلقى كل من يحاول الانضمام إلى الخادم هذا الخطأ المؤسف. فيما يلي بعض الأسباب:

  • يعد كتالوج Winsock الخاطئ والذي يجب إعادة تعيينه أحد الأسباب الرئيسية للمشكلة ولكن يمكن حلها بسهولة تامة.
  • يعد الاتصال التلقائي بخادم لم يعد موجودًا أو انتقل إلى موقع جديد باستخدام خيارات التشغيل أحد المشاكل التي قد تسبب هذا الخطأ أيضًا.
  • بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في استضافة خادم ARK: Survival Evolved ، فقد ترغب في تحرير بعض المنافذ التي تستخدمها عادةً اللعبة لأنها قد تكون مشغولة بواسطة برنامج آخر قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 1: استخدام أمر مفيد

"إعادة تعيين winsock netsh" هو أمر مفيد يمكنك استخدامه في موجه الأوامر لإعادة تعيين كتالوج winsock إلى الإعداد الافتراضي أو حالته النظيفة. يمكنك تجربة هذه الطريقة إذا كنت تواجه "غير قادر على الاستعلام عن معلومات خادم الدعوة" عند محاولة تشغيل ARK: Survival Evolved.

  1. ابحث عن "موجه الأوامر" عن طريق كتابته إما في قائمة "ابدأ" أو بالضغط على زر البحث الموجود بجواره. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخال الأول الذي سينبثق كنتيجة بحث وحدد إدخال قائمة السياق "تشغيل كمسؤول".
  2. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Logo Key + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل". اكتب "cmd" في مربع الحوار الذي يظهر واستخدم تركيبة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لتشغيل Command Prompt باستخدام امتيازات المسؤول.

  1. اكتب الأمر التالي في النافذة وتأكد من الضغط على Enter بعد كتابته. انتظر رسالة "تم إعادة تعيين Winsock بنجاح" أو شيء مشابه لتعلم أن الطريقة قد نجحت ولم ترتكب أي أخطاء أثناء ربطها.
 إعادة تعيين WINSOCK Netsh 
  1. أعد فتح ARK: لعبة Survival Evolved إما عن طريق النقر المزدوج على إدخالها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عن طريق إطلاقها عبر Steam والتحقق من ظهور الخطأ.

الحل 2: الاتصال التلقائي بالخادم

يمكن أن يظهر هذا الخطأ أيضًا للمستخدمين الذين اعتادوا الاتصال تلقائيًا بخادمهم المفضل عن طريق تعيين خيارات التشغيل للعبة. ومع ذلك ، إذا اختفى الخادم الذي استخدموه أو إذا كان قد تحول إلى عنوان IP جديد ، فستحتاج إما إلى إزالة خيار التشغيل أو لتعيينه على الخادم الجديد الذي تريد الاتصال به.

  1. افتح Steam من خلال النقر المزدوج فوق الإدخال الخاص به على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة Start (ابدأ). يمكن لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10 أيضًا البحث عنه باستخدام Cortana أو شريط البحث ، وكلاهما بجوار قائمة "ابدأ".

  1. انتقل إلى علامة التبويب مكتبة في نافذة Steam ، وحدد موقع ARK: Survival Evolved في قائمة الألعاب التي تمتلكها في مكتبتك المعنية.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على إدخال اللعبة في القائمة واختر خيار "خصائص" من قائمة السياق التي ستظهر. البقاء في علامة التبويب عام في الإطار "خصائص" وانقر فوق الزر "تعيين خيارات التشغيل".

  1. احذف إدخال "connect 'server-IP": "port" في نافذة "خيارات التشغيل" حيث يكون server-IP والمنفذ من الأرقام الفعلية التي تمثل الخادم. إذا لم يكن خيار التشغيل هذا موجودًا ، يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق معرفة عنوان IP الخاص بالخادم الذي تريد الاتصال به وكتابة "الاتصال".
  2. أعد تشغيل اللعبة وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر عند البحث عن خوادم في ARK: Survival Reloaded.

الحل 3: إعادة توجيه عدة منافذ

هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين يستضيفون ARK: خوادم Survival Evolved وهم غير قادرين على بدء تشغيله بسبب هذا الخطأ. يبدو أن اللعبة تستخدم عدة منافذ تحتاج بالتأكيد إلى إعادة توجيهها في إعدادات الإنترنت الخاصة بك إذا كنت تريد أن يكون المستخدمون قادرين على اللعب على الخوادم الخاصة بك.

  1. افتح متصفح الويب المفضل لديك ، واكتب رقم البوابة الافتراضية (عنوان IP) في شريط العناوين أعلى النافذة ، واضغط على Enter.
  2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى واجهة جهاز التوجيه. يجب إدراج اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضية في وثائق الموجّه التي تلقيتها عند شرائها أو على ملصق على جانب الموجه أو على موقع Port Forward الإلكتروني.

  1. ابحث عن قسم "توجيه المنفذ" في نافذة المتصفح أثناء تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك. ستظهر نافذة كل جهاز توجيه مختلفة قليلاً. تسميات القائمة الشائعة الخاصة بقسم الإعدادات التي تحتوي على Port Forwarding هي "Port Forwarding" و "Applications" و "Gaming" و "Firewall" و "Protected Setup" لذا تأكد من الاستعراض حتى تجده.

  1. بغض النظر عن جهاز التوجيه أو الواجهة ، ستحتاج إلى إدخال نفس المعلومات الأساسية. أدخل المنفذ الذي تريد فتحه ضمن Internal and External ، أو أدخل نطاقًا من المنافذ لفتحه تحت Start and End. حدد القواعد الصادرة لجميع المنافذ أدناه:

جميع المنصات

منافذ TCP / UDP 7777 و 7778

منفذ TCP / UDP 27015

  1. اختصارات TCP و UDP هي الخيارات التي يجب عليك تحديدها ضمن خيار نوع نوع الخدمة. نظرًا لأنه يمكنك فقط تحديد أحد الخيارات ، فقد تحتاج إلى تكرار هذه الخطوات عدة مرات حتى تقوم بتغطية جميع النطاقات المعروضة أعلاه.
  2. انقر فوق الزر "حفظ التطبيق" وتأكد من إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك والكمبيوتر الذي تستخدمه كخادم لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن تشغيل الخادم بشكل صحيح.

الحل 4: إعادة تثبيت اللعبة

من المحتمل أن تكون إعادة تثبيت اللعبة هي الملاذ الأخير لك ولكن هذه الطريقة ساعدت في حل المشكلة للمستخدمين الذين كانوا خارج اللعبة. تعتمد هذه الطريقة على سرعة الإنترنت لديك ، ولكن إذا بقيت صبورًا ، فقد يتم حل هذه الطريقة قبل أن تعرفها لأن عميل Steam يعتني بهذه العملية تلقائيًا تقريبًا.

تنقسم التعليمات أدناه إلى قسمين: إرشادات للمستخدمين الذين قاموا بشراء نسخة مادية من اللعبة على قرص DVD لتثبيت اللعبة وبديل لمستخدمي Steam ، لذا تأكد من اتباع الإرشادات بعناية.

  1. انقر فوق زر القائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنه أو عن طريق تحديد موقعه في قائمة "ابدأ" (مستخدمو Windows 7). بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر على أيقونة الترس لفتح تطبيق الإعدادات كميزة جديدة في نظام Windows
  2. في نافذة لوحة التحكم ، قم بالتبديل إلى عرض كـ: الفئة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق "إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم البرامج.

  1. إذا كنت تستخدم الإعدادات الموجودة على نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن يؤدي النقر فوق قسم التطبيقات من نافذة الإعدادات إلى فتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. حدد موقع ARK: لعبة Survival Reloaded في القائمة إما في Settings (الإعدادات) أو Control Panel (لوحة التحكم) ، انقر فوقه مرة واحدة وانقر فوق الزر Uninstall (إلغاء التثبيت) الموجود في نافذة Uninstall (إلغاء التثبيت) لبرنامج. أكد أي خيارات حوار لإلغاء تثبيت اللعبة ، واتبع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة.

بديل لمستخدمي Steam:

  1. افتح Steam من خلال النقر المزدوج فوق الإدخال الخاص به على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة Start (ابدأ). يمكن لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10 أيضًا البحث عنه باستخدام Cortana أو شريط البحث ، وكلاهما بجوار قائمة "ابدأ".

  1. انتقل إلى علامة التبويب مكتبة في نافذة Steam ، وحدد موقع ARK: Survival Evolved في قائمة الألعاب التي تمتلكها في مكتبتك المعنية.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال اللعبة في القائمة واختر إدخال إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ستظهر بعد النقر بزر الماوس الأيمن.
  3. اتبع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة وتأكيد أي مربعات حوار تطالبك بتأكيد اختيارك لإلغاء تثبيت اللعبة.

لإعادة تثبيت اللعبة التي اشتريتها كنسخة فعلية ، ستحتاج إلى إدخال القرص الذي اشتريتها عليه واتبع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة في معالج التثبيت.

إذا كنت قد اشتريته على Steam ، فستحتاج إلى تنزيله مرة أخرى من Steam من خلال تحديد موقعه في المكتبة واختيار زر التثبيت بعد التشبث الأيمن به. تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ "غير قادر على الاستعلام عن معلومات الخادم للدعوة" لا يزال يظهر عند البحث عن خوادم الألعاب الرسمية.

مقالات مثيرة للاهتمام