إصلاح: انقر بزر الماوس الأيمن فوق لا تعمل على Firefox

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

لقد وصل بعض المستخدمين إلينا مع الأسئلة بعد اكتشاف أن وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن معطلة فعليًا على متصفح Mozilla Firefox. يبلغ المستخدمون المتأثرون أنهم لا يستطيعون استخدام النقر بزر الماوس الأيمن على الإطلاق في Firefox ، في حين أن زر الماوس يعمل بشكل جيد في أي مكان خارج المتصفح (حتى في أي متصفح آخر). لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows حيث تم الإبلاغ عن حدوثه على Windows 7 و Windows 8 و Windows 10.

لا تظهر قائمة سياق Firefox عندما ينقر المستخدم بزر الماوس الأيمن

ما الذي يسبب مشكلة "النقر بالزر الأيمن لا تعمل على فايرفوكس"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها لحل المشكلة. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من الجناة المشتركين الذين غالباً ما يكونون مسؤولين عن ظهور هذه القضية بالذات.

  • يعمل خطأ Firefox على إيقاف الوظيفة - هناك خطأ معروف يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة بالذات على الصفحات التي لا تحتوي على وظائف النقر بزر الماوس الأيمن. لحسن الحظ ، فإن هذا الخطأ قديم جدًا وتم تصحيحه منذ ذلك الحين من خلال الإصلاحات العاجلة المقدمة مع تحديثات 53.0. في هذه الحالة ، يكمن الحل في تحديث متصفح Firefox إلى أحدث إصدار متوفر.
  • تحظر صفحة الويب النقرات الصحيحة - قد يختار بعض مدراء الويب حظر وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن على بعض صفحات الويب الخاصة بهم. عادةً ما يتم حظر وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن عند التأكد من وصفحات تسجيل الدخول. هناك طرق للتغلب على هذه الكتلة اللينة (انظر الطريقة 6).
  • تسبب إحدى الإضافات في حدوث المشكلة - كما أبلغ بعض المستخدمين ، قد يكون سبب المشكلة أيضًا هو وجود وظيفة إضافية في Firefox. في هذه الحالة ، يجب أن يمكّنك تشغيل المتصفح في "الوضع الآمن" من تحديد ما إذا كانت الوظيفة الإضافية مسؤولة عن المشكلة.
  • ملف تعريف المستخدم التالف - قد تتلف بعض الإعدادات المرتبطة بملف تعريف المستخدم الذي يستخدمه Firefox وتسهل ظهور هذه المشكلة. تحديث Firefox هو حل غالبًا ما يتم الإبلاغ عنه على أنه فعال في هذه الأنواع من المواقف.
  • تثبيت Firefox التالف - في بعض الحالات ، تم حل المشكلة بعد قيام المستخدم المتأثر بإعادة تثبيت firefox وإعادة تشغيل الجهاز. يشير هذا إلى أن المشكلة يمكن أن تكون أيضًا بسبب تثبيت تالف (بعد إزالة البرامج الضارة ، أو بعد إجراء تحديث فاشل)

إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة بالذات ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل المشكلة أو الالتفاف عليها.

للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق بالترتيب الذي قدمت به. يجب أن تتعثر في النهاية على إصلاح يعمل على حل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: إغلاق صفحة الويب التي تحظر النقرات الصحيحة

في بعض صفحات الويب ، يتم تعطيل وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن بواسطة مسؤولي الويب. سيحدث هذا عادةً مع الاستطلاعات عبر الإنترنت وأنواع أخرى من مواقع الويب التي تحتوي على محتوى مقيد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يحظر Firefox وظيفة جميع الصفحات المفتوحة.

لذلك إذا كنت غير قادر على النقر بزر الماوس الأيمن أو النقر بزر الماوس الأيمن ، فتح مربعًا أسودًا بدون قوائم للاختيار من بينها ، معرفة ما إذا كان لديك أي علامة تبويب خلف الآخرين. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إغلاق جميع علامات التبويب وفتح المتصفح مرة أخرى يجب أن يحل المشكلة بالكامل.

إغلاق علامات تبويب الويب المفتوحة

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث أو كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق على الموقف الحالي الخاص بك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تحديث Firefox إلى أحدث إصدار

كما أبلغ الكثير من المستخدمين ، من المحتمل أن تتم معالجة المشكلة بالفعل. أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن تحديث العميل إلى أحدث إصدار متاح وإعادة تشغيل المتصفح قد فعلت الحيله. إذا كانت المشكلة ناتجة عن الخطأ السيئ السمعة الذي يعطل وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن على الإصدار 52.0 والإصدارات الأقدم ، فيجب أن يؤدي التحديث إلى الإصدار 53.0 وما بعده إلى حل المشكلة تلقائيًا.

إليك دليل سريع حول تحديث Firefox إلى أحدث إصدار متوفر:

  1. افتح Firefox وانقر فوق زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. بعد ذلك ، انتقل إلى Help (مساعدة) وانقر على About Firefox.

    تحديث Firefox إلى أحدث إصدار
  2. بمجرد اكتمال الفحص الأولي ، سيتم منحك خيار تحديث وإعادة تشغيل Firefox (في حالة توفر إصدار جديد). قم بذلك وانتظر اكتمال العملية.

  3. عند اكتمال عملية التحديث ، انقر فوق " إعادة التشغيل" لتحديث Firefox ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل المتصفح.

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تحديث Firefox

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط المتصفح. يشتمل Firefox على ميزة Refresh المعروفة لحل هذا الخطأ المحدد من خلال إعادة المستعرض إلى حالة المصنع الافتراضية. لكن كن مطمئنًا لأن هذا الإجراء لن يجعلك تفقد الإشارات المرجعية والسجل وكلمات المرور وملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأساسية الأخرى.

فيما يلي دليل سريع حول تحديث Firefox:

  1. افتح Firefox واضغط على زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. بعد ذلك ، قم بالوصول إلى إطار " التعليمات" وانقر فوق " استكشاف أخطاء المعلومات" .

    الوصول إلى علامة التبويب معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  2. داخل علامة التبويب " معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، انقر فوق الزر " تحديث Firefox ..." (ضمن "منح فايرفوكس" ) للبدء في عملية التحديث.

    تحديث فايرفوكس
  3. انقر فوق الزر Refresh Firefox مرة أخرى لتأكيد عملية Refresh والبدء.

    تأكيد الإجراء تحديث
  4. بمجرد بدء الإجراء ، سيقوم المتصفح تلقائيًا بتصدير أي تفضيلات وعلامات مرجعية للمستخدم إلى ملف خارجي. بمجرد اكتمال العملية ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد تعزيز التخصيصات والوظائف الإضافية. حدد استعادة جميع النوافذ وعلامات التبويب لتصديرها كلها أو اختر استعادة فقط تلك التي تريد أن تختارها بنفسك.

    استعادة التخصيص والوظائف الإضافية
  5. قم ببدء تشغيل المستعرض ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إذا كنت لا تزال غير قادر على النقر بزر الماوس الأيمن في متصفح Firefox ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: بدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن

تم تأكيد بعض الوظائف الإضافية أيضًا على تشغيل هذا الخطأ المحدد. هناك بعض الإضافات التي ستغير الطريقة التي تتصرف بها قائمة النقر بزر الماوس الأيمن - ستضيف بعضها إلى قائمة النقر بزر الماوس الأيمن ، والبعض الآخر سيزيل بعض الخيارات والبعض الآخر سيعطل الميزة بالكامل.

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن قدرتهم على النقر بزر الماوس الأيمن داخل Firefox أعاقتها وظيفة إضافية (مكون إضافي) يسمى Web Companion . يؤدي تعطيل المكون الإضافي إلى حل المشكلة في حالتهم.

ومع ذلك ، هناك العديد من المكونات الإضافية المعروفة بأنها تسبب هذه المشكلة بالذات ، لذلك فإن أفضل طريقة هي تأكيد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالوظيفة الإضافية قبل المضي قدمًا وإلغاء تثبيت كل مكون إضافي مثبت لديك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، اتبع الدليل أدناه لبدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لم تعد تحدث أثناء استخدام الأداة الإضافية أم لا:

ملاحظة: سيبدأ الوضع الآمن Firefox دون أي إضافات مثبتة (الملحقات أو السمات) إذا لم تعد المشكلة تحدث أثناء تعطيل الوظائف الإضافية ، فمن الواضح أن أحدها يسبب المشكلة أثناء تشغيل Firefox في الوضع العادي.

  1. افتح Firefox ، اكتب " about: support " داخل شريط التنقل ، ثم اضغط على Enter للهبوط مباشرة في قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

    الوصول إلى قائمة معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  2. داخل قائمة T roubleshooting Information ، انقر فوق " إعادة التشغيل" مع تعطيل الوظائف الإضافية (ضمن تجربة الوضع الآمن ). عند المطالبة من نافذة التأكيد ، انقر فوق إعادة التشغيل مرة أخرى.

    إعادة تشغيل المتصفح مع تعطيل الوظائف الإضافية
  3. في نافذة Firefox Safe Mode التالية ، انقر على Start in Safe Mode لبدء التشغيل أخيرًا.

    بدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن
  4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل المتصفح في الوضع الآمن ، ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كنت قادرًا على النقر بزر الماوس الأيمن في الوضع الآمن ، فارجع إلى الوضع العادي ، واكتب " about: addons " داخل شريط التنقل واضغط على Enter.

    الوصول إلى شاشة الوظائف الإضافية
  5. عند الوصول إلى قائمة الامتدادات ، قم بتعطيل كل امتداد تم تثبيته بشكل منتظم حتى تكتشف الجاني. بمجرد معرفة أي من الملحقات المثبتة تسبب المشكلة ، أزلها وأعد تشغيل المتصفح.

    تعطيل إضافات Firefox

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت Firefox وإعادة التشغيل

أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة فقط بعد إزالة تثبيت برنامج Firefox وإعادة تثبيته بعد إعادة تشغيل النظام. يتم الإبلاغ عن هذا بشكل فعال في الحالات التي تحدث فيها المشكلة على أجهزة 64 بت.

إليك دليل سريع لإلغاء تثبيت Firefox وإعادة تثبيت أحدث إصدار متوفر:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار "تشغيل". ثم اكتب " appwiz.cpl " واضغط على Enter لفتح شاشة البرامج والميزات .

    اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
  2. داخل البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة التطبيقات وتحديد موقع تثبيت Firefox. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت .

    إلغاء تثبيت Mozilla Firefox
  3. بعد النقر فوق " نعم" في موجه UAC ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت متصفح Firefox .

    إلغاء تثبيت Firefox
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر قبل محاولة إعادة تثبيت البرنامج. هذه الخطوة مهمة للغاية حيث أبلغ الكثير من المستخدمين أن مشكلة النقر بزر الماوس الأيمن ظلت قائمة حتى يتم إعادة التشغيل بين عمليات إزالة التثبيت وإعادة التثبيت.
  5. عند بدء تشغيل النظام التالي ، تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) من متصفح آخر وقم بتنزيل أحدث إصدار من Firefox.

    تنزيل أحدث إصدار من Firefox
  6. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح التثبيت القابل للتنفيذ واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Firefox. عند اكتمال العملية ، قم بتشغيل متصفح Firefox ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الطريقة 6: تجاوز القاعدة "لا انقر بزر الماوس الأيمن"

كما ذكر أعلاه ، هناك بعض الصفحات التي يتم فيها تعطيل وظيفة النقر بزر الماوس الأيمن بواسطة المسؤول. إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط بشكل انتقائي (في بضع صفحات ويب) وتحتاج حقًا إلى استخدام خيار من قائمة سياق النقر بزر الماوس الأيمن ، يمكنك استخدام اثنين من الحلول التي ستتغلب على المشكلة. اتبع أيهما يبدو أكثر ملاءمة لموقفك الحالي.

باستخدام مفتاح التحول

أسهل طريقة لتجاوز كتلة وظائف النقر بزر الماوس الأيمن هي الحفاظ على ضغط مفتاح Shift أثناء إجراء النقر بزر الماوس الأيمن. في معظم الحالات ، سيتم فتح قائمة السياق حتى لو كان الموقع المتاح عادةً يحظرها.

استخدام مفتاح Shift للالتفاف على كتلة النقر بزر الماوس الأيمن

فرض النقر بزر الماوس الأيمن عبر قائمة التكوين

إذا كنت ترغب في إلغاء حظر قائمة النقر بزر الماوس الأيمن لكثير من صفحات الويب التي تزورها بشكل متكرر ، فإن الطريقة المفضلة هي استخدام صفحة التكوين لتعديل صفحة الإعداد المرتبطة بقائمة السياق . ولكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء يتضمن الوصول إلى قائمة التكوين المخفية في Firefox. إذا كنت مصمماً على المضي قدماً ، فإليك ما عليك القيام به:

  1. افتح Firefox ، واكتب " about" config في شريط التنقل واضغط على Enter لفتح صفحة التكوين . عندما يُطلب منك علامة تحذير ، انقر فوق أقبل المخاطرة! للحصول على دخول إلى قائمة التكوين.

    قبول المخاطرة
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة التكوين المخفية ، اكتب " سياق " داخل شريط البحث . ثم ، انقر نقرًا مزدوجًا على dom.event.contextmenu.enabled .

  3. بمجرد تعيين قيمة dom.event.contextmenu.enabled على "خطأ" ، أعد تشغيل متصفح Firefox ومعرفة ما إذا كان قد تم التحايل على المشكلة الآن.

مقالات مثيرة للاهتمام