إصلاح: الخادم الذي تتصل به يستخدم شهادة أمان لا يمكن التحقق منها

Advise: انقر هنا لإصلاح الأخطاء ويندوز وأداء النظام الأمثل

غالبًا ما تكون رسالة الخطأ " الخادم الذي تتصل به تستخدم شهادة أمان لا يمكن التحقق منها " ناتجة عن مشاكل في الشبكة والاتصال من المحتمل أن تحدث بسبب أخطاء في اسم المضيف. أثناء استخدام Microsoft Outlook 2010 أو 2013 ، قد تحصل على هذا الخطأ إذا كانت بيانات اعتماد خادم البريد التي أدخلتها غير صحيحة.

يستخدم الخادم الذي تتصل به شهادة أمان لا يمكن التحقق منها

بسبب هذا الخطأ ، قد لا تتمكن من استخدام بعض التطبيقات التي تتطلب Microsoft Outlook أو إذا كنت تريد استخدام حساب بريدك الإلكتروني المفضل من خلال Microsoft Outlook. سنناقش في هذه المقالة الأسباب المحتملة للمشكلة بالتفصيل ، ثم سنشرح لاحقًا الحلول الممكنة التي يمكنك تنفيذها لحل المشكلة.

ما الذي يسبب رسالة الخطأ "الخادم الذي تتصل به" هو استخدام شهادة أمان لا يمكن التحقق منها؟

قد ينبثق هذا الخطأ لأن برنامج MS Outlook غير قادر على إكمال عملية الاتصال سواء كان حساب بريد إلكتروني أو أي شيء آخر. عادةً ما يحدث بسبب بعض هذه المشكلات:

  • اسم مضيف خاطئ: في كثير من الأحيان ، عندما يقوم المستخدمون بتكوين MS Outlook لحساب جديد ، يكتبون خطأً اسم المضيف خاطئًا ، وعندما يكون اسم المضيف خاطئًا ، لا توجد فرصة لأي اتصال.
  • مزود خدمة الإنترنت غير اسم خادم البريد: السبب الآخر هو أن مزود خدمة الإنترنت قد غير خادم البريد الخاص بهم ، أي اسمه ، وبالتالي ، يتم إعادة توجيهك من عنوان قديم إلى عناوين جديدة ، وهذا العنوان الجديد ليس في قائمة شهادات SSL الخاصة بهم
  • حظر المنافذ: إذا كنت في مدرسة أو جامعة أو أي مكان آخر يخضع لقيود وبعض منافذ SSL التي يستخدمها عميل البريد الإلكتروني لـ MS Outlook محظور ، فلن تتمكن من الاتصال بحساب البريد الإلكتروني وسوف احصل على هذا الخطأ.
  • المنافذ الخاطئة في التكوين: إذا قمت بإدخال أرقام المنافذ غير الصحيحة لخادم البريد الخاص بك أثناء تكوين حساب ، فستحصل على هذا الخطأ. كما أرقام المنفذ خاطئ يعني عدم وجود اتصال من عميل البريد الإلكتروني وخادم البريد.
  • مشكلة الوقت / التاريخ: إذا كان يوم / وقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيح ، فقد ينتج عن ذلك رسالة الخطأ هذه.
  • مشكلات الشهادة: في بعض الأحيان ، يمكن أن تسبب الشهادات غير الصالحة بين خادم البريد وعميل البريد الإلكتروني هذه المشكلة. إذا كانت شهادات MS Outlook غير صالحة لخادم البريد الذي تريد الاتصال به ، فستتلقى هذا الخطأ.

الآن ، من أجل حل المشكلة ، يمكنك استخدام الحلول الواردة أدناه.

الحل 1: اسم شهادة المطابقة

الحل الأول الذي يجب عليك البحث عنه هو أن اسم الشهادة في MS Outlooks هو نفس اسم خادم البريد. للقيام بذلك ، اتبع الإرشادات المعطاة:

  1. بمجرد ظهور الخطأ ، انقر فوق " عرض الشهادة" .

    رسالة تحذير أمان الإنترنت
  2. ثم ، انقر فوق "تم إصدارها إلى الاسم " وتأكد من أن الاسم هناك هو نفسه اسم خادم البريد.
  3. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتغييره وحاول الاتصال مرة أخرى. نأمل أن تعمل على حل مشكلتك.

من المهم ملاحظة أن هذا قد لا يعمل إذا كانت الشهادة لها أسماء متعددة. في مثل هذا السيناريو ، تحتاج إلى تجربة أسماء مختلفة متوفرة ومعرفة ما إذا كان أي منها ينجح. في حالة عدم قيامهم بذلك ، يجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت بخصوص أي تغييرات تم إجراؤها على DNS الخاص بهم وطلب مزيد من المساعدة.

الحل 2: استخدام مجال شركة الاستضافة الخاصة بك كخادم بريد (إذا كنت تستخدم استضافة ويب مشتركة)

نظرًا لأن شركة استضافة المواقع على استضافة المواقع المشتركة تستضيف العديد من خوادم البريد في العديد من المجالات وكلها تشير إلى نفس العنوان بالنظر إلى أن عنوان خادم البريد هو نفسه. علاوة على ذلك ، لا يمكن لشركات استضافة الويب هذه تجديد SSL لكل مجال نظرًا لأنه مكلف للغاية ، لذا فهي تفعل ذلك فقط لاسم النطاق الخاص بها. وبالتالي ، في مثل هذه الأوقات ، توجد مشكلات في الشهادة بسبب تعذر الاتصال بخادم البريد الخاص بك باستخدام اسم المجال الخاص بك وتحصل على تحذير شهادة SSL.

لذلك ، يوصى باستخدام اسم المجال لاستضافتك كخادم البريد الخاص بك:

 على سبيل المثال: mail.yourhostingdomain.com بدلاً من mail.yourdomain.com 

الحل 3: إضافة منافذ غير SSL

في بعض الأحيان ، في الجامعات والمدارس وأماكن أخرى ، هناك بعض القيود ويتم حظر العديد من منافذ خوادم البريد الشائعة ومنافذ SSL الأكثر شيوعًا وكذلك على سبيل المثال منفذ SSL POP 995 و IMAP 993 و SMPTP 465. في مثل هذه الحالة ، ما يمكنك القيام به هو أنه يمكنك محاولة إضافة منافذ غير SSL والاتصال بهذه المنافذ حيث قد لا يتم حظرها على شبكتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الإرشادات الموجودة في الحل التالي. المنافذ هي:

 منفذ POP غير SSL: 110 منفذ IMAP غير SSL: 143 منفذ SMTP SSL: 587 

الحل 4: تغيير منفذ SMTP الصادر إلى 26

يحظر العديد من مزودي خدمة الإنترنت منفذ SMTP 25 بسبب البريد العشوائي ، لذا إذا كان مزود خدمة الإنترنت قد قام بحظره أيضًا ، فأنت بحاجة إلى تغيير SMTP الصادر إلى المنفذ إلى 26. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. انتقل إلى " ملف" وفي علامة التبويب " معلومات" ، انقر فوق " إعدادات الحساب" ثم حدد " إعدادات الحساب" مرة أخرى من القائمة المنسدلة.
  2. قم بتمييز حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وانقر فوق " تغيير" .

    إعدادات حساب Outlook
  3. الآن ، انقر فوق " إعدادات إضافية" وانتقل إلى علامة التبويب " خيارات متقدمة" .
  4. تغيير منفذ SMTP الصادر إلى 26 .

    إعدادات البريد الإلكتروني في Outlook
  5. انقر فوق موافق.

ملحوظة:

يوصى بعدم تثبيت الشهادات إلا إذا كانت شهادة مخصصة أو شهادة خاصة بخادم بريد معين.

الشيء الجيد هو أنك لا تحتاج إلى تثبيت الشهادات على الإطلاق أثناء الاتصال بالعديد من خوادم البريد الشائعة.

يجب عليك فقط تثبيت شهادات لخوادم البريد هذه التي لا يتم إنشاء شهادات لها من قبل المرجع المصدق. تسمى هذه الشهادات " شهادات موقعة ذاتيا " وهي فقط الشهادات التي تحتاج إلى التثبيت.

مقالات مثيرة للاهتمام