يتيح لك البريد الصوتي المرئي عرض رسائل البريد الصوتي التي تتلقاها والاستماع إلى رسائلك بأي ترتيب على أجهزتك. يمكنك التمرير خلال رسائلك واختيار الرسائل التي تريد الاستماع إليها ومحوها أو أرشفتها مباشرة من شاشة جهازك. ومع ذلك ، تأتي عدة تقارير من المستخدمين ، حول البريد الصوتي المرئي لا يعمل. يمكن أن يحدث الخطأ في الغالب عندما يحاول المستخدمون فتح تطبيق Verizon Visual Voicemail بعد التحديثات. سيظهر خطأ " هذا التطبيق غير مدعوم " على الشاشة عند محاولة فتحه.

ملاحظة: في هذه المقالة ، سنقوم بنشر الحلول لأجهزة iPhone. يمكنك بسهولة محاولة تكرار الخطوات في جهاز Android الخاص بك.

البريد الصوتي المرئي لا يعمل

ما سبب هذا الخطأ للبريد الصوتي المرئي فيريزون؟

وفقًا للتحقيق الذي أجريناه ، فإن سبب المشكلة ليس محددًا ويمكن أن يحدث بسبب عدد من الأسباب. بعض من أبرزها هي:

• علة الشبكة : يحدث هذا الخطأ بسبب إعدادات الشبكة على هاتفك ، والتي لا تسمح لرسائل البريد الصوتي الخاصة بك بالمرور.
• علة التطبيق : في بعض الأحيان يمكن أن يكون التطبيق إصدارًا أقدم أو يحتوي على بعض البيانات التالفة. اعتمادًا على هاتفك ، يمكن أن يكون التطبيق مفيدًا أو ضارًا في بعض الحالات.
• تحديث الأخطاء : تعد تحديثات iOS الجديدة أحد الأسباب أيضًا ، والتي قد تؤدي إلى تعطل بعض التطبيقات على هاتفك. سوف يصبح التطبيق غير قابل للاستخدام للمستخدمين.

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.

الحل 1: تمكين وتعطيل وضع الطيران

أول طريقة بسيطة لحل هذه المشكلة هي فقط عن طريق تشغيل / إيقاف وضع الطائرة. على الشاشة الرئيسية للهاتف ، ما عليك سوى تبديل شريط الإشعارات والنقر فوق وضع الطائرة. بمجرد تشغيله ، ما عليك سوى إيقافه بنفس الطريقة. يمكن أن يختلف هذا الخيار وفقًا للجهاز الذي تستخدمه. بالنسبة للبعض ، قد تضطر إلى الانتقال إلى الإعدادات أو استخدام زر الطاقة على الهاتف للوصول إلى وضع الطائرة.

تشغيل وضع الطائرة

الحل 2: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يجب أن تحظر شبكتك استخدام التطبيق لهاتفك. قام العديد من المستخدمين بحل مشكلتهم عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بهم ، والتي ستجدد جميع المعلومات المتعلقة بالشبكة التي كنت تستخدمها على هاتفك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى " الإعدادات "
2. اضغط على " عام "
3. الآن ، اضغط على " إعادة تعيين "
4. هنا تحتاج إلى تحديد " إعادة تعيين إعدادات الشبكة "
   
   إعادة ضبط إعدادات الشبكة
5. بعد الانتهاء من إعادة ضبط الهاتف ، جرب البريد الصوتي المرئي الآن

الحل 3: إزالة تطبيق البريد الصوتي المرئي

ساعد هذا الحل خدعة المستخدمين. الذين لم يتمكنوا من الدخول إلى تطبيق البريد الصوتي المرئي أو لم يتمكنوا من استخدامه. هنا تحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Visual Voicemail من هاتفك ، وبعد ذلك ، تحتاج إلى تشغيل البريد الصوتي المرئي من الإعدادات لجعله يعمل.

1. أزل تطبيق " البريد الصوتي المرئي "
2. ثم ، انتقل إلى تطبيق هاتفك
3. اضغط على زر القائمة 3 نقاط في أعلى اليمين
4. الآن ، انتقل إلى " الإعدادات "
5. اضغط على البريد الصوتي وقم بتشغيل البريد الصوتي المرئي هناك

   ملاحظة : لن ترى هذا الخيار حتى تتم إزالة تطبيق البريد الصوتي المرئي القديم من الهاتف

رسائل البريد الصوتي المرئي

الآن إذا لم تتمكن من العثور على أيقونة البريد الصوتي على الهاتف. انتقل إلى تطبيق الهاتف ، وانقر فوق جهات الاتصال (نجمة أو صفحة اتصال بلمسة واحدة) وستجد رمز البريد الصوتي في الجزء العلوي الأيمن.