أبلغ بعض المستخدمين بشكل متكرر عن حدوث عطل متكرر في الموت الزرقاء مع ظهور رسالة Kernel Auto Boost Lock Acquisition مع Raised IRQL التي تجعل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير قابلة للاستخدام بالكامل. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن تعطل الموت الزرقاء يحدث عادةً فور بدء استخدام لوحة اللمس أو النقر فوق زر الماوس. بالنسبة لبعض المستخدمين ، يحدث الخطأ عند إعادة توصيل سماعات رأس Bluetooth الخاصة بهم بعد النوم.

Kernel Auto Boost Lock Acquisition مع أثار IRQL الموت الزرقاء

عندما يحدث تعطل الموت الزرقاء ، يحتاج الكمبيوتر إلى إعادة التشغيل. ولكن للأسف ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن نفس الخطأ يرجع على الفور بعد بضع ساعات أو نحو ذلك.

ما الذي يسبب اكتساب قفل Kernel Auto Boost مع IRQL المرفوع

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة. من بين ما جمعناه بناءً على التفاصيل والقرارات المقدمة ، هناك العديد من الجناة المحتملين الذين سيؤديون إلى الحصول على قفل Kernel Auto Boost مع تعطل IRQL BSOD المرتفع :

• برنامج تشغيل محرك الأقراص الصلبة الخارجي هو الذي تسبب في حدوث عطل - وقد حدد العديد من المستخدمين الجاني ليكون محرك أقراص ثابت خارجي. على ما يبدو ، يمكن أن يحدث هذا إذا كان محرك الأقراص الخارجي في طريقه إلى كونه حقيبة. قام المستخدمون في وضع مماثل بحل مشكلة تعطل الموت الزرقاء من خلال فصل القرص الصلب الخارجي عن الكمبيوتر وإلغاء تثبيت برنامج التشغيل الخاص به.
• برنامج تشغيل Bluetooth يتسبب في حدوث التعطل - هناك العديد من التقارير التي تشير إلى أن برنامج تشغيل Bluetooth مسؤول عن تعطل الموت الزرقاء. كما اتضح ، تمكن بعض المستخدمين من تجاوز خطأ بدء التشغيل عن طريق تعطيل وظيفة Bluetooth من Bluetooth.
• يحدث عطل الموت الزرقاء عندما يقوم المستخدم بإزاحة جهاز كمبيوتر بهاتف ذكي عن طريق البلوتوث - أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الخطأ يحدث كلما حاولوا إقران هواتفهم المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد أو ويندوز مع الكمبيوتر.
• برنامج تشغيل المحول اللاسلكي يسبب التعطل - كما أشار بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا إذا كان برنامج تشغيل المحول اللاسلكي الذي تستخدمه حاليًا غير متوافق مع Windows build. تمكن بعض المستخدمين من إصلاح هذا عن طريق إلغاء تثبيت برنامج التشغيل والسماح لـ Windows بإعادة تثبيت البرنامج المناسب.
• برنامج تشغيل فأرة Bluetooth يتسبب في حدوث العطل - أبلغ العديد من المستخدمين الذين وصلوا الماوس مباشرةً من خلال Bluetooth (وليس باستخدام دونجل USB) أن المشكلة قد تم حلها بعد أن قاموا بإعادة برنامج تشغيل الماوس إلى إصدار قديم.
• BCD تالف - مشكلة شائعة أخرى تسبب تعطل الموت الزرقاء هذه هي بيانات تهيئة التمهيد التالفة. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة عن طريق إعادة إنشاء قاعدة بيانات BCD من نافذة موجه الأوامر.

إذا كنت تعاني من هذه المشكلة بالذات ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.

نظرًا لأننا نتعامل مع تعطل الموت الزرقاء ، فإن بعض الطرق أدناه لن تكون قابلة للتطبيق (لأنه في بعض الحالات يحدث الخطأ عند بدء التشغيل). مع وضع ذلك في الاعتبار ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب (أثناء تخطي الطرق غير القابلة للتطبيق) حتى تواجه إصلاحًا فعالًا في حل المشكلة لسيناريو خاص بك.

الأسلوب 1: إزالة محرك الأقراص الصلبة الخارجية + برنامج التشغيل (إن وجد)

تمكن العديد من المستخدمين من تأكيد أنه في حالتهم ، فإن الجاني الذي تسبب في اقتناء قفل Kernel Auto Boost مع تعطل IRQL BSOD المرتفع كان محركًا ثابتًا خارجيًا قاموا بتوصيله بالجهاز.

عند إزالة القرص الصلب الخارجي ، أبلغوا أن الجهاز بدأ العمل بلا عيوب دون أي أعطال الموت الزرقاء الإضافية. على الرغم من أن هذا مجرد تخمين من قبل المستخدم ، إلا أنه يعتقد على نطاق واسع أن هذه المشكلة تحدث كلما كان برنامج التشغيل الخارجي في حالة سيئة.

ملاحظة: تنطبق هذه الطريقة فقط إذا كان لديك محرك أقراص ثابت خارجي متصل بالكمبيوتر.

إذا كان هذا السيناريو ينطبق عليك (لديك محرك أقراص ثابت خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، فافصله عن الكمبيوتر أثناء إيقاف تشغيل الجهاز. ثم ، معرفة ما إذا كان الموت الزرقاء يعود عند بدء التشغيل التالي. إذا تمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البدء دون التسبب في اقتناء قفل Kernel Auto Boost مع تعطل IRQL BSOD المرتفع ، فقد حددت الجاني.

يمكنك بعد ذلك استخدام "إدارة الأجهزة" لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل المرتبط بالقرص الصلب الخارجي ، فقط للتأكد من أنه لا يسبب أي مشاكل أخرى.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو أكدت أن محرك القرص الصلب الخارجي ليس مسؤولاً عن تعطل الموت الزرقاء ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل Bluetooth من BIOS (إن أمكن)

تمكن بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس خطأ بدء التشغيل من حل المشكلة عن طريق تعطيل إعدادات Bluetooth من BIOS. بناءً على تقاريرهم ، مكّنهم ذلك من تجاوز شاشة التحميل وإعادة تثبيت برنامج التشغيل الذي مكّن الجهاز من العمل بشكل طبيعي (حتى مع تمكين Bluetooth).

ملاحظة: هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على وظيفة Bluetooth مضمنة.

لتعطيل Bluetooth ، ستحتاج إلى إدخال إعدادات BIOS أثناء بدء عملية بدء التشغيل. ولكن للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الضغط على مفتاح BIOS المعين من قبل الشركة المصنعة اللوحة الأم. إذا كنت لا تعرف مفتاح BIOS الخاص بك ، فابحث عبر الإنترنت أو حاول الضغط على مفاتيح F (من F1 إلى F12) بشكل متكرر أثناء شاشة بدء التشغيل الأولية أو مفتاح Esc أو مفتاح Del - يجب أن تكون قادرًا على إدخال إعدادات BIOS في نهاية المطاف.

بمجرد الحصول على إعدادات BIOS ، ابدأ في البحث عن إعداد Bluetooth. الآن ، ضع في اعتبارك أن قائمة BIOS ستكون مختلفة وفقًا للشركة المصنعة للوحة الأم ، ولكن يمكنك عادةً العثور على خيار تعطيل وظيفة Bluetooth ضمن Security> I / O Port Access .

بمجرد إدارتك لتعطيل وظيفة Bluetooth ، احفظ تهيئة BIOS الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على التشغيل بشكل طبيعي. إذا كنت لا تزال تحصل على اقتناء قفل Kernel Auto Boost مع تعطل IRQL BSOD المرتفع ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

إذا كنت قادرًا على بدء التشغيل دون حدوث عطل في BSOD ، فافتح "إدارة الأجهزة" ( مفتاح Windows + R واكتب " devmgmt ") ، وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل Bluetooth الخاص بك (على الأرجح برنامج تشغيل Microsoft اللاسلكي أو برنامج تشغيل Intel اللاسلكي) واختر تحديث برنامج التشغيل . ثم ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار.

تحديث برنامج تشغيل Bluetooth اللاسلكي

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك العودة إلى إعدادات BIOS وإعادة تمكين وظيفة Bluetooth. يجب ألا تواجه أي أعطال أخرى في الموت الزرقاء عند الاستحواذ على قفل Kernel Auto Boost برمز خطأ IRQL مرفوع بعد ذلك.

من ناحية أخرى ، إذا كان الخطأ لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: استرجاع برنامج تشغيل الفئران Bluetooth إلى الإصدار السابق (إن أمكن)

كما أوضح بعض المستخدمين ، يمكن أن يكون سبب المشكلة أيضًا ماوس يعمل بتقنية Bluetooth. إذا كنت تستخدم ماوسًا يعمل عبر Bluetooth مباشرة (وليس من خلال دونجل USB) ، فقد يكون هذا هو السبب.

أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة قد تم حلها بعد استرجاع برنامج تشغيل Bluetooth الخاص بهم من إدارة الأجهزة. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " devmgmt.msc " ثم اضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة" .
   
   تشغيل مربع الحوار: devmgmt.msc
2. في " إدارة الأجهزة" ، افتح القائمة المنسدلة المرتبطة الفئران وأجهزة التأشير الأخرى . ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Mouse Bluetooth الخاص بك (Synaptics ، ELAN ، إلخ) ثم اختر خصائص .
   
   انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Mouse Bluetooth واختر خصائص
3. في شاشة الخصائص الخاصة ببرنامج Mouse Bluetooth الخاص بك ، قم بتوسيع علامة التبويب Driver ، ثم انقر فوق Update Driver .
   
   انتقل إلى برنامج التشغيل وانقر على استرجاع برنامج التشغيل
4. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للرجوع إلى إصدار برنامج التشغيل الأقدم. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل عملية الاستحواذ على قفل Kernel Auto Boost مع وجود خطأ IRQL مرفوع عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم تنجح الطريقة في حل تعطل الموت الزرقاء ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت برنامج تشغيل المحول اللاسلكي من إدارة الأجهزة

على الرغم من أن هذا قد لا يكون له أي علاقة بالخطأ الموجود ، فقد أبلغ الكثير من المستخدمين أن المشكلة قد تم حلها بعد قيامهم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون عن محول الشبكة اللاسلكية Atheros AR928X باعتباره المسؤول عن المشكلة.

تحديث: اتضح أنه يتم الإبلاغ عن حدوث هذا السيناريو بشكل متكرر بعد الترقية إلى Windows 10 من إصدار Windows قديم. هناك تكهنات بأن معالج الترقية يقوم بطريق الخطأ بترحيل برنامج التشغيل اللاسلكي القديم حتى لو لم يعد متوافقًا مع نظام التشغيل الجديد. هذا هو ما يعتقد أنه تسبب في حوادث.

إذا جربت الأساليب المذكورة أعلاه دون نجاح وقمت بالترقية إلى Windows 10 من إصدار Windows أقدم (لم تقم بتنظيف تثبيت Windows 10) ، فإن إجبار نظام التشغيل على إعادة تثبيت برنامج تشغيل محول لاسلكي متوافق يجب أن يحل المشكلة.

لكن ضع في اعتبارك أنه من أجل القيام بذلك ، ستحتاج إلى اتصال إيثرنت فعال للسماح لـ WU (Windows Update) بتنزيل برنامج التشغيل الضروري. إذا قررت اتباع هذه الطريقة ، فإليك ما عليك القيام به:

1. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت عبر اتصال Ethernet (سلكي) وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". بعد ذلك ، اكتب " devmgmt.msc " ثم اضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة".
   
   تشغيل مربع الحوار: devmgmt.msc
3. داخل إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات الشبكة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة اللاسلكية وانقر على إلغاء تثبيت الجهاز.
   
   إلغاء تثبيت برنامج تشغيل المحول اللاسلكي
5. بمجرد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، سيقوم مكون WU (Windows Update) بالبحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل متوافق وتثبيته على نظامك - طالما كان اتصال الإيثرنت يعمل بشكل صحيح.

إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة في حل عملية الحصول على قفل Kernel Auto Boost Lock مع تعطل RQLed IRQL BSOD ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إزالة جهاز NDAS من نظامك (إن أمكن)

إذا كان لديك جهاز NDAS (التخزين المباشر للشبكة) المتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد ترغب في قطع اتصاله ومعرفة ما إذا كان الموت الزرقاء يتعطل مع اكتساب قفل Kernel Auto Boost مع توقف خطأ IRQL المرتفع .

أبلغ اثنين من المستخدمين أنه في حالتهم ، توقفت الأعطال كليًا بعد قطع اتصالهم بنظام NDAS. على ما يبدو ، العديد من الشركات المصنعة NDAS بما في ذلك Ximeta لم تقم حتى الآن بتطوير برامج التشغيل المناسبة لنظام التشغيل Windows 10 ، مما أدى إلى تعطل.

إذا كانت هذه الطريقة لا تنطبق على وضعك الحالي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إعادة إنشاء بيانات تكوين التمهيد

سبب آخر معروف لتشغيل عملية الاستحواذ على تأمين Kernel Auto Boost مع وجود خطأ IRQL مرفوع هو بيانات تهيئة تمهيد تالف. أبلغ العديد من المستخدمين الذين يتعاملون مع نفس المشكلة عن حل المشكلة بعد اتخاذ الخطوات المناسبة لإعادة إنشاء ملفات BCD باستخدام سلسلة من الأوامر.

إليك ما عليك القيام به:

1. أدخل وسائط التثبيت واضغط على أي مفتاح لإدخال معالج تثبيت Windows. بمجرد وصولك إلى النافذة الأولى ، انقر فوق " إصلاح الكمبيوتر" .
   
   انقر على إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك

   ملاحظة: يمكنك أيضًا إجبار نظامك على الدخول إلى قائمة الإصلاح دون استخدام وسائط التثبيت عن طريق فرض ثلاث عمليات إيقاف غير متوقعة أثناء إجراء بدء التشغيل.

2. في الإطار الأول ، انقر فوق " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، ثم انقر فوق " موجه الأوامر" .
   

3. بمجرد فتح نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لإعادة إنشاء بيانات تكوين التمهيد:

    Bootrec / RebuildBcd 

4. انتظر حتى تنتهي العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال ترى اكتساب قفل Kernel Auto Boost مع وجود خطأ IRQL مرفوع ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 7: إجراء استعادة النظام

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فإن أحد آخر الأشياء التي يمكنك تجربتها قبل إجراء تثبيت نظيف هو استخدام نقطة "استعادة النظام" صحية ومعرفة ما إذا كانت الأعراض قد تحسنت.

أفاد العديد من المستخدمين أنهم تمكنوا من معالجة الموت الزرقاء بنجاح من خلال استعادة حالة الجهاز الخاصة بهم إلى نقطة سابقة حيث لم يحدث الحادث. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. أدخل وسائط التثبيت واضغط على أي مفتاح لإدخال معالج تثبيت Windows. بمجرد وصولك إلى النافذة الأولى ، انقر فوق " إصلاح الكمبيوتر" .
   
   انقر على إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك

   ملاحظة: إذا لم يكن لديك وسائط التثبيت ، فيمكنك تخطي هذه الخطوة عن طريق فرض اثنين أو ثلاثة من عمليات إيقاف التشغيل غير المتوقعة المتتالية أثناء مرحلة بدء التشغيل. سوف تبدأ عملية إعادة التشغيل التالية في الوصول مباشرة إلى قائمة الإصلاح.

2. بعد ذلك ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم اختر "استعادة النظام" من القائمة.
   
   الوصول إلى قائمة استعادة النظام
3. بمجرد وصولك إلى معالج استعادة النظام ، انقر فوق التالي في الموجه الأول. ثم ، من الشاشة التالية ، حدد نقطة استعادة للنظام من القائمة الأقدم من ظهور الخطأ وانقر فوق التالي مرة أخرى.
   
   اختيار نقطة استعادة النظام من القائمة

   ملاحظة: تأكد من تحديد المربع المرتبط بإظهار المزيد من نقاط الاستعادة لرؤية جميع نقاط استعادة النظام المتاحة.

4. انقر فوق " إنهاء" ثم " نعم" لتأكيد عملية الاستعادة. بعد فترة قصيرة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم استعادة الحالة القديمة.

إذا لم يكن لديك نقطة استعادة للنظام قديمة بما يكفي للتحايل على المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة 8: إجراء تثبيت إصلاح

إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه على حل المشكلة ، فهناك حل آخر يمكنك تجربته دون إعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. أبلغ العديد من المستخدمين عن قدرتهم على حل المشكلة عن طريق إجراء تثبيت الإصلاح.

سيتيح لك تثبيت الإصلاح الحفاظ على جميع بياناتك الشخصية بما في ذلك جميع التطبيقات والوسائط - سيتم استبدال البيانات المتعلقة بـ Windows فقط. إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع هذا الدليل ( هنا ).