تم رصد هذا الخطأ لأول مرة بعد تحديث Windows 10 حديثًا وهو مرتبط بوحدة النظام الأساسي الموثوقة. تظهر رسالة الخطأ في مكانين مختلفين. أول واحد مرئي بعد الانتقال إلى الإعدادات >> التحديث والأمان >> أمان Windows >> أمان الجهاز >> معالج الأمان >> تفاصيل معالج الأمان.

إعادة تعيين معالج الأمان لإصلاح مشاكل الوظائف

المكان الآخر الذي يمكنك العثور على الخطأ فيه هو Windows Defender (Beta 2) كمثلث أصفر يظهر أن هناك خطأ في معالج الأمان مع النص "إعادة تعيين معالج الأمان لإصلاح مشاكل الوظيفة". اتبع الحلول التي أعددناها لحل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ما الذي يسبب الخطأ "إعادة تعيين معالج الأمان لإصلاح مشكلات الوظائف"؟

قائمة الأشياء التي تسبب هذا الخطأ ليست طويلة للغاية وعادة ما يتم حل المشكلة وفقا لهذه القائمة. رسالة الخطأ ليست واضحة تمامًا ، لذا نوصيك بمضاعفة التحقق من القائمة أدناه لمعرفة الخطأ:

• يتوفر تحديث لبرنامج Windows Defender
• يجب تعطيل الظاهرية في BIOS
• هناك خطأ ما في TMP ويجب مسح إعداداته أو يجب أن تتولى ملكيته

الحل 1: قم بتثبيت التحديث لبرنامج Windows Defender

هذا غالبًا ما يكون مجرد طريقة غريبة لإعلام Windows Defender بوجود تحديث متوفر وأنه يجب عليك تثبيته في أقرب وقت ممكن. يتم إصدار تحديثات Windows Defender مثل تحديثات Windows وغالبًا ما يتم تثبيتها تلقائيًا. إذا تغير ذلك لأي سبب ، يمكنك تثبيته يدويًا باتباع الخطوات التالية:

1. تفضل بزيارة موقع دعم Microsoft لمعرفة آخر تحديث تم إصداره لإصدار Windows Defender الخاص بك. يجب أن يكون موجودًا في الجزء العلوي من القائمة في الجزء الأيسر من الموقع مع وجود الإصدار الحالي من Windows 10 في الأعلى. ابحث عن التحديث الخاص بـ Windows Defender.

ويندوز 10 تاريخ التحديث قسم على موقع مايكروسوفت

2. انسخ رقم قاعدة المعارف (KB Base) مع حروف "KB" وكذلك (على سبيل المثال KB4040724 ) بجانب آخر إصدار تم إصداره لـ Windows Defender.
3. افتح كتالوج Microsoft Update وقم بإجراء بحث عن طريق لصق رقم Knowledge Base الذي قمت بنسخه والنقر فوق زر البحث في الزاوية اليمنى العليا.

البحث عن آخر تحديث في كتالوج Microsoft Update

4. انقر فوق الزر "تنزيل" إلى اليسار واختر البنية الصحيحة للكمبيوتر الخاص بك (32 بت أو 64 بت). تأكد من معرفة بنية معالج الكمبيوتر قبل اختيار هذا الخيار.
5. قم بتشغيل الملف الذي قمت بتنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة بعناية لإكمال عملية التحديث.
6. بعد انتهاء التحديث ، تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر وسيتم تثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا ينبغي أن تحدث المشكلة بعد الآن ويمكنك التحقق من ذلك إما في الإعدادات أو عن طريق زيارة Windows Defender.

الحل 2: تعطيل الوضع الظاهري في BIOS وإعادة ضبط إعدادات TMP

المحاكاة الافتراضية لوحدة المعالجة المركزية هي ميزة تتيح للمعالج الواحد محاكاة وحدات المعالجة المركزية المتعددة واستخدام طاقة وحدة المعالجة المركزية بكفاءة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي هذا الخيار إلى حدوث مشكلات في نظامك بشكل عام ، وقد أبلغ الكثير من المستخدمين أنهم توقفوا عن رؤية رسالة الخطأ في متناول اليد بعد تعطيل محاكاة وحدة المعالجة المركزية الافتراضية في BIOS.

شيء آخر يمكنك تجربته أثناء وجودك في بيئة BIOS هو محاولة إعادة تعيين إعدادات TMP من داخل BIOS لمعرفة ما إذا كانت بعض الإعدادات قد تعطلت. وقد ساعد هذا أيضا الكثير من المستخدمين عبر الإنترنت.

لماذا لا تحاول كذلك؟

1. أعد تشغيل الكمبيوتر بالانتقال إلى قائمة ابدأ >> زر الطاقة >> إعادة التشغيل.
2. حاول إدخال إعدادات BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط على مفتاح إعداد BIOS أثناء قيام النظام بالتمهيد.
3. عادةً ما يتم عرض مفتاح BIOS على شاشة التمهيد ، قائلًا " اضغط ___ للدخول إلى برنامج الإعداد ". هناك طرق أخرى قد ترى بها الرسالة ولكنها ستكون ذاتية الوضوح. مفاتيح BIOS الشائعة هي F1 و F2 و Del و Esc و F10 ، لذا تأكد من النقر فوقه بسرعة كافية أو سيتعين عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

دخول BIOS عند بدء التشغيل

4. يقع خيار Virtualization CPU الذي ستحتاج إلى تغييره تحت علامات تبويب متعددة في أدوات BIOS على أجهزة كمبيوتر مختلفة تم تصنيعها من قِبل مختلف الشركات المصنعة ولا توجد قاعدة لتحديد موقع الإعداد. حتى الاسم يختلف ويمكنك توقع رؤية تقنية المحاكاة الافتراضية أو AMD-V أو ما شابه ذلك.
5. عادةً ما تكون موجودة ضمن علامة التبويب Advanced (متقدم) أو علامات تبويب Tweaker أو Overclock المختلفة التي قد تكون متاحة. بغض النظر عن مكانه ، يكون اسم الخيار كما هو مذكور أعلاه.
6. بمجرد تحديد موقع الخيار الصحيح ، قم بتغييره إلى معطل أو إيقاف .

تحديد موقع الخيار CPU Virtualization في BIOS وتعيينه إلى معطل

7. الخيار الثاني الذي يجب عليك تعديله يسمى TMP (الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به). يوجد هذا الخيار أيضًا في أماكن مختلفة تحت تكوينات مختلفة ولكنه غالبًا ما يكون في علامة التبويب " تكوين النظام" .
8. أينما كنت تحدد هذا الخيار بعد التصفح لفترة من الوقت ، يجب عليك تحديده ، والتمرير ، وتحديد الخيار لاستعادة TMP إلى الإعدادات الافتراضية. إذا لاحظت أنه تم إيقاف تشغيل TMP ، فعليك تمكينه أيضًا.

تعطيل TPM من BIOS

9. انتقل إلى قسم "إنهاء" واختر " إنهاء حفظ التغييرات" . هذا سوف المضي قدما في التمهيد. تأكد من التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3: مسح TPM أو مطالبة الملكية

إذا كنت لا تستخدم هذه الوحدة بالفعل ، فهذا هو الحل المناسب لك. يُعد مسح برنامج TMP من مركز أمان Windows Defender أحد أسهل الطرق لحل المشكلة وقد ساعد هذا في الواقع الأشخاص الذين توقفوا عن تلقي رسالة الخطأ.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الدرع على شريط المهام الخاص بك وانقر على فتح. إذا لم تشاهد الرمز ، فيمكنك فتح تطبيق الإعدادات عن طريق النقر فوق زر القائمة "ابدأ" والنقر على رمز الترس أعلى زر القائمة "ابدأ" مباشرةً.
2. انقر لتحديد قسم التحديث والأمان وانتقل إلى علامة التبويب أمان Windows. من الجزء العلوي من النافذة ، انقر فوق الزر فتح مركز حماية Windows Defender .

افتح مركز أمان Windows Defender من الإعدادات

3. عند فتح Windows Defender Security Center ، انقر فوق أيقونة جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بأمان الجهاز من الشاشة الرئيسية.
4. بعد أن تنتقل النافذة إلى "أمان الجهاز" ، انقر فوق " تفاصيل معالج الأمان" ضمن قسم "معالج الأمان" وستظهر لك رسالة الخطأ.

تفاصيل معالج الأمان

5. يجب أن يكون هناك زر البدء في أسفل شاشة الحالة ، ويجب عليك النقر عليه على الفور. انقر فوق خيار مسح TPM وقم بتأكيد موجه الحوار. قم بعمل نسخة احتياطية لأي شيء قد تكون قمت بإنشائه باستخدام هذه الوحدة وانتظر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

شيء آخر قد ترغب في تجربته هو الحصول على ملكية TPM.

1. افتح الأداة المساعدة "تشغيل" باستخدام تركيبة المفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح (اضغط على هذه المفاتيح في نفس الوقت. اكتب " tpm.msc " في المربع المفتوح حديثًا دون علامات اقتباس وانقر فوق "موافق" لفتح "النظام الأساسي الموثوق به" أداة إدارة الوحدة النمطية (TPM).

تشغيل الأداة المساعدة TPM باستخدام مربع الحوار "تشغيل"

2. ضمن قسم الإجراءات بالجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق الزر تحضير TPM ... قم بتأكيد أي مربعات حوار ويجب إعادة تشغيل النظام الخاص بك إلى شاشة تشبه BIOS تطالبك بتمكين TPM والاستحواذ عليه.

تحضير خيار TPM في إدارة TPM

3. اضغط F10 لقبول هذا ويجب إعادة تشغيل Windows بشكل طبيعي. يجب أن يختفي الخطأ الآن!