يقال إن العديد من المستخدمين يواجهون هذه المشكلة عند محاولة بدء لعبة أو تطبيق على وحدة التحكم Xbox One. لا تحب هذه المشكلة بعينها لعبة أو تطبيق معين ويبدو أنها تحدث في أوقات عشوائية. ومع ذلك ، يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن هذه المشكلة تحدث فقط مع الألعاب أو التطبيقات المشتراة رقميًا.

رمز الخطأ 0x87e105dc ox Xbox One

ما الذي يسبب 0x87e105dc Xbox Error Code؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجية الإصلاح التي نشرها معظم المستخدمين المتأثرين للوصول إلى أسفل هذه المشكلة. بناءً على ما اكتشفناه ، يوجد العديد من المذنبين المعروفين الذين يطلق عليهم تشغيل رسالة الخطأ هذه:

• خطأ خادم Xbox Live - كما أكد العديد من المستخدمين ، يمكن أن يكون هذا الخطأ المحدد خارج عن إرادتك. نشر العديد من المستخدمين المتأثرين عبر الإنترنت أنهم تلقوا رمز الخطأ 0x87e105dc نتيجة توقف خدمة Xbox Live الهامة. في هذه الحالة بالذات ، المشكلة خارجة عن إرادتك ، لذلك لا يوجد حل سوى الانتظار على Microsoft لإصلاح المشكلة.
• يتعذر على Xbox Live التحقق من حالة تنزيلات الألعاب الرقمية الخاصة بك - إذا كان خطأ في الشبكة يمنع خدمة Xbox live من التحقق من تراخيص الألعاب الرقمية ، فقد تشاهد رمز الخطأ هذا أيضًا. في هذه الحالة ، يتمثل أحد الحلول المحتملة في تعيين حسابك على أنه أساسي على وحدة التحكم (وحدة التحكم الرئيسية).
• في انتظار تحديث البرنامج الثابت - كما أكد الكثير من المستخدمين ، يمكن طرح هذا الخطأ المحدد في المواقف التي لا تعمل فيها وحدة التحكم باستخدام أحدث البرامج الثابتة. الحل الواضح هنا هو تثبيت آخر تحديث وإعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك.
• البيانات المخزنة مؤقتًا غير الصحيحة - أبلغ العديد من المستخدمين عن أن المشكلة قد انتهت بالنسبة لهم بعد إجراء إعادة تعيين ثابت على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بهم. يبدو أن هذا يشير إلى أن بعض البيانات المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ قد تؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة بالذات.
• ملف تعريف Microsoft التالف - هناك حل شائع آخر لهذه المشكلة بالذات هو تسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم وتسجيل الدخول إليه. يتوقع المستخدمون المتأثرون أن رمز الخطأ قد يتم طرحه نتيجة خلل.
• عنوان MAC البديل غير صحيح - إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط مع ألعاب متعددة اللاعبين ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو عنوان MAC بديل غير صحيح. يجب أن يؤدي مسح بياناته إلى حل المشكلة في هذه الحالة.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ هذه ، فستقدم لك هذه المقالة مجموعة من خطوات التحقق من الأخطاء التي تم التحقق منها والتي استخدمها أيضًا مستخدمون آخرون في موقف مشابه. للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الإصلاحات المحتملة بالترتيب الذي قدمت به.

أحد الحلول الموضحة أدناه يجب أن يحل المشكلة أو يسمح لك على الأقل بتحديد ما الذي يحفز رمز الخطأ.

الأسلوب 1: التحقق من حالة خوادم Xbox Live

قبل تجربة أي إصلاح آخر ، من المهم التأكد من أن Xbox Live Core Services لا تسبب المشكلة. في أغلب الأحيان ، كان الخطأ 0x87e105dc ناتجًا عن مشكلة في خوادم Xbox Live.

لحسن الحظ ، من السهل للغاية التحقق من حالة خدمات Xbox Live. كل ما عليك القيام به هو زيارة هذا الدليل ( هنا ) ومعرفة ما إذا كانت الخدمات الأساسية تتأثر.

التحقق من حالة خدمات Xbox المباشرة

إذا كانت خدمة Xbox Live معطلة ، فستتجاوز الخطأ 0x87e105dc وتلعب الألعاب التي تم تنزيلها رقميًا عن طريق تعيين وحدة التحكم الخاصة بك كصفحة رئيسية لحسابك. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على زر Xbox وانتقل إلى قائمة الإعدادات ، ثم اختر كل الإعدادات.
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات
2. داخل قائمة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب التخصيص ، ثم انتقل إلى الجزء الأيسر واختر My home Xbox .
   
   الوصول إلى إعداد Xbox home الخاص بي
3. إذا لم يتم تعيين الحساب الحالي على أنه أساسي ، فسيكون لديك خيار جعل هذا المنزل Xbox (وهو ما نتطلع إلى القيام به). للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق اجعل هذا جهاز Xbox المنزلي . هذا كل شيء ، يجب أن تكون قادرًا الآن على لعب ألعابك التي تم تنزيلها رقميًا
   
   تعيين وحدة التحكم هذه كحساب أساسي للحساب الذي تم تسجيل دخوله

إذا لم تكشف صفحة الحالة عن أي تضارب في خدمات Microsoft Live ، فربما يمكنك التخلص من مشكلة خادم من القائمة والانتقال إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: اختبار اتصال الإنترنت

السبب المحتمل الثاني الذي يجب عليك التحقيق فيه هو اتصال الشبكة الخاص بك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان اتصالك بالإنترنت غير صحيح ولم تتمكن ميزة Live من التحقق من تراخيص لعبتك.

حتى إذا بدا أن اتصالك بالشبكة على ما يرام ، فإن البوابة المخصصة بشكل غير صحيح قد تربك خدمة Xbox Live في التحقق من تراخيص لعبتك. فيما يلي دليل سريع حول كيفية التحقق من اتصال الإنترنت على جهاز Xbox:

1. اضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل. بعد ذلك ، انتقل إلى أيقونة الإعدادات والوصول إلى قائمة جميع الإعدادات .
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
2. في شاشة الإعدادات ، انتقل إلى علامة تبويب الشبكة واختر إعدادات الشبكة .
   
   الوصول إلى إعدادات الشبكة
3. داخل نافذة " الشبكة" ، انتقل إلى علامة التبويب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وانقر فوق " اختبار اتصال الشبكة" .
   
   الوصول إلى قائمة اختبار اتصال الشبكة على Xbox One
4. إذا كشف الاختبار عن وجود مشكلة في الاتصال لديك ، فاتبع رابط الدعم هذا (هنا) لاتخاذ الخطوات المناسبة وفقًا للخطأ الذي تتلقاه.

بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها ، أعد تشغيل وحدة التحكم مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ عند بدء تشغيل اللعبة أو التطبيق ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

ملاحظة: أثناء وجودك على هذه الشاشة ، تأكد من ضبط نوع NAT الخاص بك على فتح (ضمن حالة الشبكة الحالية )

الطريقة الثالثة: تثبيت التحديث المعلق

سبب آخر شائع إلى حد ما قد تواجهه هذه المشكلة هو وجود تحديث معلق يحتاج إلى معالجة. إذا كنا نتحدث عن تحديث البرنامج الثابت المعلق ، فمن المحتمل جدًا أنك لن تتمكن من الوصول إلى مجموعتك من الألعاب الرقمية أو اللعب عبر الإنترنت حتى تقوم بالانتقال إلى أحدث إصدار.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يواجهون نفس رمز الخطأ أن المشكلة قد تم حلها بمجرد قيامهم بتثبيت تحديث وحدة التحكم.

إذا لم تشاهد أي تحديث معلق ، فأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان التحديث ينبثق على وحدة التحكم الخاصة بك. إذا لم يظهر إخطار التحديث على شاشتك ، فاتبع الإرشادات التالية:

1. تأكد من أن وحدة التحكم الخاصة بك متصلة بالإنترنت واضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل. بعد ذلك ، انتقل إلى أيقونة الإعدادات للوصول إلى قائمة الإعدادات .
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
2. في قائمة " الإعدادات " ، انتقل إلى علامة التبويب " النظام" ، وانتقل إلى القائمة اليمنى والوصول إلى قائمة "التحديثات ".
   
   الوصول إلى قائمة التحديثات
3. بمجرد وصولك إلى هذه القائمة ، سيقوم النظام بالبحث عن تحديث متوفر. في حالة العثور على إصدار أحدث ، سيُطلب منك التحديث.
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحديث إلى أحدث إصدار ، ثم أعد تشغيل وحدة التحكم ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء إعادة تعيين ثابت

أبلغ اثنين من المستخدمين الذين نكافح لحل رسالة الخطأ هذه أن رمز الخطأ قد تم إصلاحه أخيرًا بعد إجراء إعادة تعيين ثابت على وحدة التحكم Xbox One. هذا الإجراء سهل جداً للقيام به:

ملاحظة: ستؤدي إعادة التعيين الثابت إلى الاحتفاظ بجميع بياناتك (التطبيق ، الحفظ ، تفضيلات المستخدم ، إلخ). الفرق الرئيسي الوحيد من إعادة التشغيل / الإغلاق العادي هو أن ذاكرة التخزين المؤقت تم مسحها وأن بعض الإعدادات المتعلقة ببعض إجراءات بدء تسجيل الدخول / اللعبة قد عادت.

لإجراء إعادة تعيين ثابت ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ أثناء تشغيل نظامك. خلال الثواني القليلة الأولى ، ستبدأ تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك (لكن استمر في الضغط على الزر للضغط بالكامل). عند تشغيل وحدة التحكم مرة أخرى ، ستبدأ في رؤية شاشة بدء التشغيل الخضراء.

إجراء إعادة تعيين ثابت على Xbox One

بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك احتياطيًا من عملية إعادة تعيين قاسية ، افتح التطبيق أو اللعبة التي كانت تعمل مسبقًا على تشغيل رمز الخطأ 0x87e105dc ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إلغاء تثبيت الملف الشخصي وإعادة تثبيته

أبلغ العديد من المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل رمز الخطأ هذا أن المشكلة قد تم حلها فقط بعد تسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بهم. على الرغم من عدم تأكيد مدى فعالية هذا الإجراء ، إلا أن العديد من المستخدمين المتأثرين يتوقعون أن يتم مسح بعض البيانات المتعلقة بالحساب في هذه العملية.

إليك ما عليك القيام به:

1. اضغط على زر Xbox وحدد أيقونة الإعدادات . ثم ، انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق " كافة الإعدادات" .
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات
2. في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى علامة التبويب الحساب . بعد ذلك ، انتقل إلى القائمة الموجودة على الجانب الأيمن واختر إزالة الحسابات .
   
   الوصول إلى قائمة إزالة الحسابات
3. حدد الحساب الذي تريد إزالته وقم بتأكيد عملية الإزالة.
4. عندما تقوم وحدة التحكم بالتمهيد احتياطيًا ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
   
   تسجيل الدخول باستخدام حساب

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x87e105dc ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة 6: مسح عنوان Mac البديل

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد بدون نتيجة ، فإن أحد آخر الأشياء التي يمكنك تجربتها هو مسح عنوان MAC البديل. أبلغ الكثير من المستخدمين في موقف مماثل (يعود هذا الحل لمدة عامين) أنه قد تم حل المشكلة بمجرد قيامهم بتنفيذ الخطوات الموضحة أدناه.

تم الإبلاغ عن نجاح هذا الحل عادةً إذا كان المستخدم يواجه هذه المشكلة أثناء الوصول إلى لعبة متعددة أو اثنتين (ليس المجموعة الكاملة للألعاب التي تم تنزيلها رقميًا).

إليك ما تحتاج إلى القيام به لمسح عنوان MAC البديل الخاص بوحدة التحكم Xbox One:

1. ابدأ بالضغط على زر Xbox لفتح قائمة الدليل. بعد ذلك ، انتقل إلى أيقونة الإعدادات والوصول إلى قائمة جميع الإعدادات .
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات على Xbox One
2. في شاشة الإعدادات ، انتقل إلى علامة تبويب الشبكة واختر إعدادات الشبكة .
   
   الوصول إلى إعدادات الشبكة
3. في قائمة الشبكة ، قم بالوصول إلى قائمة الإعدادات المتقدمة .
   
   الوصول إلى قائمة الإعدادات المتقدمة في علامة التبويب الشبكة
4. في قائمة الإعدادات المتقدمة ، انتقل إلى عنوان بديل لنظام التشغيل Mac .
   
   الوصول إلى قائمة عناوين MAC البديلة
5. في قائمة عنوان MAC البديل السلكي / اللاسلكي ، حدد مسح ، ثم اختر إعادة التشغيل لتطبيق التغييرات.
   
   مسح عنوان MAC البديل السلكي

عند بدء التشغيل التالي ، افتح اللعبة أو التطبيق الذي كان يعمل في السابق على تشغيل 0x87e105dc ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.