الإصلاح: طائر الرعد لا يستجيب على ويندوز
Mozilla Thunderbird هو عميل بريد إلكتروني مجاني وشائع الاستخدام يستخدمه الكثير من الأشخاص. ومع ذلك ، لا يبدو أن الإصدارات الأخيرة من Windows 10 تعمل بشكل جيد إلى جانبها ، حيث أبلغ الكثير من مستخدميها أن البرنامج يتجمد ببساطة على بعض الأوامر وفي أجزاء معينة.
تم حل المشكلة بعدة طرق وقررنا دمج أكثر الطرق نجاحًا في هذه المقالة لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من هذه المشكلة. تأكد من اتباع الإرشادات الموضحة أدناه بعناية ، ونأمل أن تحل المشكلة.
ما الذي يسبب الخطأ "طائر الرعد لا يستجيب"؟
هناك قائمة قصيرة من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. يمكن أن تكون القائمة مفيدة تمامًا لاستكشاف المشكلة بشكل صحيح وتنفيذ الطريقة الصحيحة. التحقق من ذلك أدناه:
- قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع Thunderbird وقد تمنعها من الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح.
- هناك العديد من الإعدادات الإشكالية التي يمكن إيقاف تشغيلها في Mozilla Thunderbird. النظر في القيام بذلك!
- قد تتداخل بعض البرامج أو الخدمات مع Thunderbird ، والطريقة الوحيدة لاختبار ذلك هي عبر التمهيد النظيف.
- إذا كنت تستخدم McAfee Internet Security ، فلن يعمل بشكل جيد مع Thunderbird جيدًا وقد ترغب في استبدال أي من هذه البرامج.
الحل 1: إضافة Thunderbird إلى استثناءات في مكافحة الفيروسات الخاص بك
إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات مجانيًا ، فمن المحتمل أنه قد يمنع Mozilla Thunderbird من الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح أو من الوصول إلى ملفات معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كلتا الحالتين ، يمكن حل المشكلة عن طريق إضافة البرنامج القابل للتنفيذ إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
ستختلف العملية من برنامج مكافحة فيروسات إلى آخر ولكننا قررنا سرد المسارات إلى هذا الخيار في أدوات مكافحة الفيروسات الأكثر شيوعًا.
- افتح واجهة مستخدم مكافحة الفيروسات بالنقر المزدوج فوق الرمز الخاص بها في علبة النظام (الجزء الأيمن من شريط المهام في أسفل النافذة) أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ" (Cortana).
- يوجد إعداد استثناءات أو استثناءات في أماكن مختلفة فيما يتعلق بأدوات مكافحة الفيروسات المختلفة. غالبًا ما يمكن العثور عليه ببساطة دون كثير من المتاعب ولكن فيما يلي بعض الإرشادات السريعة حول كيفية العثور عليه في أدوات مكافحة الفيروسات الأكثر شيوعًا:
Kaspersky Internet Security : الصفحة الرئيسية >> الإعدادات >> إضافية >> التهديدات والاستثناءات >> الاستثناءات >> حدد التطبيقات الموثوقة >> إضافة.
AVG : الصفحة الرئيسية >> الإعدادات >> المكونات >> Web Shield >> استثناءات.
Avast : الصفحة الرئيسية >> الإعدادات >> عام >> استثناءات.
- ستحتاج إلى إضافة الملف القابل للتنفيذ ، المربع الذي سيظهر يطالبك بالانتقال إلى الملف المطلوب. أفضل طريقة لتحديد موقعه هي النقر بزر الماوس الأيمن على اختصاره على سطح المكتب واختيار خيار فتح موقع الملف من قائمة السياق. هذا هو العنوان للتنقل إليه. في بعض الأحيان قد تضطر إلى إضافة المسار إلى المجلد حيث تم تثبيت البرنامج وأحيانا إلى الملف القابل للتنفيذ.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن استخدام البرنامج دون تلقي رسالة "عدم الاستجابة" بعد تشغيل Thunderbird. إذا استمر ظهور الخطأ ، فيمكنك التفكير في استخدام أداة مختلفة لمكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ، خاصة إذا كان الخطأ الذي يوفر لك المشاكل مجانيًا!
الحل 2: تعطيل Windows Search للبحث عن الرسائل
هناك ميزة إشكالية تستخدمها Mozilla Thunderbird وقد أبلغ المستخدمون أن تعطيل هذه الميزة ساعدهم في حل مشكلتهم. قد يكون السبب متعلقًا بالتكامل الكلي لـ Windows Search في البرنامج الذي يحتاج إلى تعطيل.
- قم بتشغيل Mozilla Thunderbird بالنقر المزدوج فوق الرمز الخاص به على سطح المكتب أو بالبحث عنه في قائمة "ابدأ" والنقر فوق الخيار الأول.
- انقر فوق الزر " أدوات " في شريط القائمة واختر " خيارات" .
- بعد فتح نافذة "الخيارات" ، انتقل إلى " Advanced Inside" ، والبقاء في علامة التبويب " عام" الفرعية والتحقق من "تكامل النظام" للخيار " السماح لـ Windows Search" بالبحث في الرسائل . ألغ تحديد المربع المجاور له وانقر فوق الزر " موافق" في الأسفل لقبول التغييرات.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان Mozilla Thunderbird لا يزال يعرض رسالة "لا تستجيب".
ملاحظة : قد يكون من المفيد الانتقال إلى Advanced >> Network & Disc Space وإلغاء تحديد خيار ضغط تلقائي .
الحل 3: استخدم التمهيد النظيف لإيجاد السبب
يعد التمهيد النظيف لاكتشاف الخدمة أو العملية التي تبدأ من جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الحل الأول بالتأكيد. بعض الخدمات الأخرى تزعج مشغل الوسائط ببساطة بسبب الأذونات ، وستحتاج إلى استنتاج أي منها عن طريق الإزالة البسيطة.
- استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح. في مربع الحوار " تشغيل " ، اكتب MSCONFIG وانقر فوق "موافق".
- انقر فوق علامة التبويب Boot (التمهيد) وقم بإلغاء تحديد خيار Safe Boot (إذا كان محددًا).
- ضمن علامة التبويب عام في نفس النافذة ، انقر لتحديد خيار بدء التشغيل الاختياري ، ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل للتأكد من عدم تحديدها.
- ضمن علامة التبويب "الخدمات" ، انقر لتحديد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق تعطيل الكل .
- في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق " فتح إدارة المهام" . في نافذة "إدارة المهام" ضمن علامة التبويب "بدء التشغيل" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر من عناصر بدء التشغيل التي تم تمكينها وحدد " تعطيل" .
- بعد ذلك ، ستحتاج إلى تنفيذ بعض أكثر العمليات مملة والتي تتيح عناصر بدء التشغيل واحدة تلو الأخرى وإعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، تحتاج إلى التحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى. ستحتاج إلى تكرار نفس العملية حتى بالنسبة للخدمات التي قمت بتعطيلها في الخطوة 4.
- بمجرد تحديد موقع عنصر أو خدمة بدء التشغيل المسبب للمشاكل ، يمكنك اتخاذ إجراء لحل المشكلة. إذا كان البرنامج ، يمكنك إعادة تثبيته أو إصلاحه. إذا كانت هذه خدمة ، فيمكنك تعطيلها ، إلخ.
الحل 4: إلغاء تثبيت McAfee Internet Security
هناك بعض أدوات مكافحة الفيروسات التي يمكن أن تفسد بعض برامجك بالفعل وتبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد أدوات مكافحة فيروسات McAfee مثالًا رائعًا على أدوات مكافحة الفيروسات التي يمكن أن تتسبب في بعض الأحيان في ضرر أكثر مما تنفع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك عليك التفكير في إيجاد بديل أفضل!
يمكن أيضًا حل المشكلة عن طريق تعطيل دروع الحماية من الفيروسات وحماية الوقت الفعلي أثناء استخدام Mozilla Thunderbird ، لكن هذا الحل يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مفتوحًا أمام هجمات البرامج الضارة ، ويمكنك في الغالب نسيان إعادة تشغيل الدروع مرة أخرى.
- انقر فوق زر القائمة "ابدأ" وافتح "لوحة التحكم" بالبحث عنه. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق أيقونة الترس لفتح أداة الإعدادات إذا كنت من مستخدمي Windows 10.
- في "لوحة التحكم" ، اضبط الإعداد "عرض" على "الفئة" في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق " إلغاء تثبيت برنامج" ضمن قسم "البرامج".
- إذا كنت تستخدم تطبيق الإعدادات على نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن يؤدي النقر فوق " التطبيقات" إلى فتح قائمة بجميع البرامج والأدوات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد موقع McAfee Internet Security في لوحة التحكم أو الإعدادات وانقر على إزالة التثبيت أو إزالة .
- يجب عليك تأكيد أي مربعات حوار قد تظهر مطالبتك بإلغاء تثبيت McAfee Antivirus واتباع الإرشادات التي ستظهر في معالج إزالة التثبيت.
- انقر فوق "إنهاء" عند اكتمال عملية إزالة التثبيت وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل تطبيق التغييرات. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة!
