الإصلاح: Netflix Error Code U7353 على نظام التشغيل Windows
يقال إن العديد من المستخدمين الذين لديهم اشتراك نشط في Netflix يواجهون Error Code U7353 عند محاولة تشغيل عناوين معينة من كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو الكمبيوتر اللوحي. في معظم الحالات ، يتم الإبلاغ عن حدوث المشكلة مع تطبيق UWP (Universal Windows Platform) لـ Netflix الذي تم تنزيله من متجر Microsoft.
ما الذي يسبب مشكلة Netflix Error U7353؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح هذه المشكلة بالذات على أجهزة كمبيوتر Windows.
كما اتضح ، يشير رمز الخطأ هذا إلى بعض المعلومات التالفة / غير الدقيقة الموجودة على الكمبيوتر وتحتاج إلى التحديث حتى يتمكن عميل Netflix من التحقق من صحة الحساب.
هناك العديد من الجناة المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى تشغيل رمز الخطأ المحدد هذا:
- علة Netflix UWP - كما اتضح ، هناك خلل واحد متكرر يدور حوله مع إصدار متجر Microsoft من Netflix. بعد أكثر من عام ، أصدرت Netflix إصلاحًا عاجلاً لرسالة الخطأ هذه. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على الموقف لديك ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديث إصدار Netflix UWP إلى الأحدث عبر متجر Microsoft.
- تطبيق تالف من Netflix UWP - أحد الأسباب المحتملة الأخرى التي قد تكون مسؤولة عن هذه المشكلة بالذات هي الفساد داخل مجلد التطبيق الرئيسي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين تطبيق Netflix أو إلغاء تثبيت تطبيق UWP وإعادة تثبيته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عناوين DNS غير الصحيحة - إنها حقيقة معروفة أن Netflix لن يعمل بشكل جيد مع بعض عناوين DNS التي يتم إنشاؤها افتراضيًا. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير عناوين DNS إلى DNS في Google.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل شفرة Netflix المحددة هذه وحل مشكلة Error Code U7353 ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه العديد من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة والعودة إلى الوظيفة الافتراضية لـ Netflix.
إذا كنت تريد أن تظل أكثر فاعلية قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به نظرًا لأن الإصلاحات المحتملة مرتبة حسب الكفاءة والصعوبة. إحدى الطرق مرتبطة بحل المشكلة في قضيتك ، بغض النظر عن الجاني الذي ينتهي بالتسبب في المشكلة.
الأسلوب 1: تحديث Netflix UWP إلى أحدث إصدار
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب خلل تطبيق Netflix متكرر موجود فقط مع إصدار UWP من التطبيق. من المعروف أن المشكلة تحدث مع المستخدمين الذين قاموا بتنزيل محتوى مسبقًا للاستخدام دون اتصال.
لحسن الحظ ، أصدرت Netflix بالفعل إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة بالذات عبر متجر Microsoft. عادةً ، يجب أن يكون التحديث قد طبق تلقائيًا ، ولكن إذا تم تعطيل التحديثات التلقائية على جهازك ، فإليك ما عليك القيام به:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب "ms-windows-store: // home" ثم اضغط على Enter لفتح الصفحة الرئيسية لمتجر Microsoft.
- داخل متجر Microsoft ، انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) واختر التنزيلات والتحديثات من القائمة.
- من شاشة التنزيلات والتحديثات ، انقر فوق " الحصول على التحديثات" وانتظر حتى يتم تحديث تطبيق Netflix بأحدث إصدار.
- بمجرد تثبيت التحديث ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: إعادة تعيين تطبيق Netflix
إذا كنت تبحث عن حل سريع ، فستكون أفضل فرصة لإعادة تعيين تطبيق Netflix باستخدام الأداة المساعدة للتطبيقات والميزات . تأثر العديد من المستخدمين أنه بعد تنفيذ الخطوات أدناه وإعادة تشغيل أجهزتهم ، تم حل المشكلة وتمكنوا من استخدام تطبيق Netflix دون مواجهة رمز الخطأ U7353 .
إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: appsfeatures " ثم اضغط على Enter لفتح قائمة Apps & Features في تطبيق Settings .
- داخل نافذة التطبيق والميزات ، قم بالتمرير لأسفل إلى التطبيقات والميزات وانتقل إلى قائمة التطبيقات حتى تعثر على تطبيق Netflix.
- بمجرد رؤيته ، انقر فوق إدخال Netflix مرة واحدة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- قم بالتمرير لأسفل إلى علامة التبويب " الراحة" ، ثم انقر فوق الزر " إعادة تعيين" أدناه.
- أخيرًا ، انقر فوق "إعادة تعيين" مرة أخرى لتأكيد عملية إعادة الضبط. بمجرد القيام بذلك ، سيتم إعادة تثبيت التطبيق وإعادته إلى إعداداته الافتراضية - يجب أن ينتهي هذا بحل رمز الخطأ U7353 .
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تنزيله
أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة فقط بعد إزالة تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تنزيله من متجر Microsoft. ومع ذلك ، فقد أبلغ العديد من المستخدمين الذين استخدموا هذه الطريقة أن الإصلاح كان مؤقتًا بالنسبة لهم ، حيث عاد الخطأ بعد بضعة أيام.
لذا ، يرجى العلم أنه حتى يقرر Netflix إصلاح تطبيق UWP الخاص به ، فقد تحتاج إلى تكرار هذه العملية من وقت لآخر. إليك ما عليك القيام به:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم اكتب " ms-settings: appsfeatures" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب البرامج والميزات في تطبيق الإعدادات الرئيسي.
- داخل علامة التبويب " البرامج والميزات" ، قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى قائمة التطبيقات وتحديد موقع تطبيق Netflix .
- بمجرد رؤيته ، انقر فوقه مرة واحدة ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
- داخل القائمة Advanced في تطبيق Netflix ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إزالة التثبيت ، وانقر فوق إزالة التثبيت ، ثم انقر فوق زر إلغاء التثبيت التالي مرة أخرى لتأكيد العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع تشغيل آخر. ثم اكتب " ms-windows-store: // home " ثم اضغط على Enter لبدء تشغيل الصفحة الرئيسية لمتجر Microsoft.
- داخل تطبيق Microsoft Store ، استخدم وظيفة البحث في القسم العلوي الأيمن للبحث عن Netflix.
- ثم ، انقر فوق Get لتنزيل التطبيق وتثبيته.
- معرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ U7353 . إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تغيير DNS الافتراضي إلى DNS الخاص بـ Google
غالبًا ما يتم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بالتحديد مع التكوينات التي تستخدم DNS الافتراضي. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة قد تم حلها بعد تغيير عناوين DNS إلى DNS في Google ومسحها.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
ملاحظة: ينطبق الدليل أدناه على كل إصدار من Windows.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل ". ثم اكتب " ncpa.cpl" واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Network Connections (اتصالات الشبكة) .
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة النشطة واختر خصائص من قائمة السياق.
- داخل خصائص اتصال الشبكة ، انتقل إلى علامة تبويب " الشبكات" ، وحدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر " خصائص" أدناه.
- من القائمة التالية ، حدد علامة التبويب عام وحدد تبديل استخدام عناوين خادم DNS التالية .
- قم بتعيين 8.8.8.8 كخدمة DNS المفضلة r و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل .
- انقر فوق " موافق" لحفظ التكوين.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار " تشغيل ". ثم. اكتب "cmd" ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يُطلب منك نافذة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS:
إيبكونفيغ / فلوشدس
- بمجرد أن تحصل على رسالة النجاح "تم بنجاح مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS " ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وافتح تطبيق Netflix وشاهد ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
