الإصلاح: خطأ فادح في Mozilla

يواجه العديد من المستخدمين رسالة الخطأ "خطأ حرج" عندما يتصفحون الويب في Mozilla Firefox. هذه في الواقع رسالة مزيفة ويستخدمها المجرمون لخداع المستخدمين لإدخال معلوماتهم الشخصية بأشكال مختلفة. يشبه هذا النوع من الرسائل "Microsoft Edge Critical error" و "Internet Explorer Critical error".

خطأ فادح في Mozilla

تتم إعادة توجيه المستخدمين في الغالب إلى صفحة "خطأ فادح" في Mozilla Firefox بعد تسلل البرامج الدعائية إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو أنهم زاروا موقع الويب المصاب. في هذا الخطأ ، يُطلب من المستخدمين إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور. نظرًا لعدم وجود شيء من هذا القبيل لدى المستخدمين ، فإنهم يلجأون عادة إلى الاتصال بالرقم المجاني الموجود أسفل الرسالة.

ما الذي يسبب خطأ فادح في Mozilla؟

كما ذُكر سابقًا ، تحدث رسالة الخطأ هذه عادةً إذا كنت مصابًا أو كنت تزور موقعًا مزيفًا / مصابًا. الأسباب بالتفصيل هي:

  • يتم تثبيت ادواري على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تثبيت هذا في الخطوط الجانبية عند تثبيت برنامج مجاني.
  • أنت تزور موقعًا مصابًا . قد تتم إعادة توجيهك هنا بطريق الخطأ أو من خلال النوافذ المنبثقة.
  • أنت مصاب بفيروس أو برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قبل أن ننتقل إلى حل المشكلة ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول وأنك احتفظت بنسخة احتياطية من بياناتك بأمان.

الحل 1: إزالة Adware يدوياً

يشار إلى ادواري نوع البرنامج الذي يستخدم لتقديم إعلانات غير مرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تكون هذه الإعلانات في أي شكل ؛ إما في الكمبيوتر بشكل طبيعي أو في المتصفحات. يمكنك بسهولة اكتشاف برامج الإعلانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق ملاحظة البرامج التي لا تستخدمها والتي تأتي من قبل ناشرين لم يتم التحقق منهم. هنا سيحاول إزالة البرامج السيئة.

  1. اضغط على Windows + R ، اكتب " appwiz " . cpl "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد الدخول إلى مدير التطبيق ، قم بالتمرير خلال جميع الإدخالات وتحديد موقع البرامج الدعائية. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت . يجب أن تكون البرامج الإعلانية مدخلات مثل:

بابل شريط الأدوات

بابل كروم شريط الأدوات

بحث حماية بواسطة القناة

Webcake 3.00

إزالة ادواري - مدير التطبيق

في الأساس ، أنت تبحث عن أي برنامج لا يحتوي على ناشرين صالحين . ستكون موجودة بأسماء عشوائية وستكون إدخالات لم تقم بتثبيتها عن طيب خاطر أو لا تعرف عنها. يغير Adware باستمرار أسمائهم بسبب تعقبهم بواسطة عمالقة النظام الأساسي الآخرين. يمكنك بسهولة جوجل إدخالات البرامج التي تجدها مشبوهة لتأكيد صحتها.

  1. بعد إلغاء تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ.

إذا لم يكن Firefox ثابتًا ، فيمكنك أيضًا إلغاء تثبيته تمامًا من هنا وبعد تنزيل إصدار جديد ، قم بتثبيته. سيؤدي ذلك إلى إزالة أي تكوينات سيئة قد يكون البرنامج قد حددها في المستعرض.

الحل 2: مسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تتمكن من تحديد موقع البرامج الإعلانية أو لم يكن هناك أي برنامج ، يمكنك مسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدقة ومعرفة ما إذا كان هناك أي فيروسات أو برامج ضارة موجودة. نظرًا لوجود العديد من الفيروسات / البرامج الإعلانية التي يصعب اكتشافها ، يمكنك استعراض سلسلة من خطوات المسح للتأكد من عدم ظهور الخطأ مرة أخرى. فقط تأكد من أن بياناتك مدعومة بأمان وأنك لا تدخل أي نوع من المعلومات الشخصية أو كلمات المرور.

فيما يلي قائمة بما ستفعله.

  1. تشغيل AdwCleaner ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

AdwCleaner هو مشروع Malwarebytes يهدف إلى إزالة برامج الإعلانات المخفية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الانتقال إلى موقع AdwCleaner الرسمي وتنزيل الحزمة.

AdwCleaner
  1. تشغيل Malwarebytes ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

Malwarebytes نفسها هي واحدة من برامج مكافحة الفيروسات الرائدة على الإنترنت. يتم تقييمه للعثور بسرعة على التهديدات الخفية وإزالتها على الفور دون أي متاعب. يمكنك تنزيل الحزمة وتشغيلها من مواقع Malwarebytes الرسمية.

البرامج الضارة - ويندوز 10
  1. تشغيل Hitman Pro ومسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

Hitman Pro هو كاشف برامج ضارة آخر يقوم بمسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي إصابات. تتضمن الإصابات أي شيء يجعل أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجعل نفسه يظهر في المناطق غير المرغوب فيها. يقع خطأ موزيلا فايرفوكس الحرج في هذه الفئة. يمكنك تنزيل وتشغيل الحزمة من موقع Hitman Pro الرسمي.

قاتل محترف برو - ويندوز 10
  1. مسح جميع ملفات تعريف الارتباط والإضافات غير ذات الصلة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى لا يتم ترك أي مخلفات.

يعد مسح جميع ملفات تعريف الارتباط والإضافات من جميع المستعرضات لديك خطوة أخرى يجب اتخاذها للتأكد من عدم وجود أية بقايا من برامج الإعلانات / الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك التحقق من الحل 4 من مقالتنا Firefox Keeps Crashing لمسح جميع ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح.

عندما تقوم بتنفيذ جميع الخطوات ، هناك فرصة ضئيلة جدًا في استمرار وجود البرامج الضارة / البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لا يزال كذلك وما زلت تتلقى Mozilla Firefox Critical Error ، ارجع إلى الحل التالي.

يمكنك العثور على تطبيق مفصل لتشغيل جميع البرامج من خلال قراءة مقال مشابه: كيفية إزالة الدعم الفني وهمية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟

الحل 3: إعادة تثبيت ويندوز

إذا كنت تقرأ هذا الحل ، فهذا يعني أنك لم تتمكن من إزالة البرامج الضارة / البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح. إذا فشل برنامج مكافحة الفيروسات أعلاه في تطهير جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الأفضل إعادة تثبيت Windows.

تثبيت ويندوز

عند إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows ، سيتم مسح جميع ملفات البرنامج والنظام الحالية. هذا يعني أنه سيتم إزالة البرامج الضارة / البرامج الضارة أيضًا. تأكد من عمل نسخة احتياطية فقط من البيانات المهمة التي تعرفها ليست مصابة. خلاف ذلك ، عند نقل البيانات مرة أخرى ، فإن ويندوز المثبت حديثا سوف تفسد مرة أخرى. يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية تثبيت نظام التشغيل Windows 10.

مقالات مثيرة للاهتمام