الإصلاح: H800 ميكروفون لا يعمل

وصل إلينا العديد من المستخدمين للحصول على المشورة بعد توقف الميكروفون من جهاز H800 Logitech فجأة عن العمل. لا تقتصر المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 حيث تم الإبلاغ عن حدوثها أيضًا على نظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows 7.

يفيد المستخدمون المتأثرون في معظم الأحيان أن الميكروفون يتوقف عن العمل بينما يظل تشغيل الصوت وظيفيًا.

ما الذي يسبب خطأ الميكروفون h800

بعد التحقق من هذه المشكلة بدقة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، تمكنا من تحديد أنماط قليلة. فيما يلي قائمة مختصرة من المجرمين التي قد تسبب المشكلة:

  • تم ترحيل برنامج تشغيل Logitech بشكل سيئ أثناء عملية الترقية - نظرًا لأن هذه المشكلة شائعة جدًا مع المستخدمين الذين تمت ترقيتهم مؤخرًا إلى Windows 10 ، فمن الواضح أن معالج الترقية يقوم بعمل رديء في ترحيل برنامج التشغيل.
  • برنامج تشغيل سماعات الرأس تالف أو قديم أو غير متوافق مع إصدار Windows الخاص بك - كل هذه السيناريوهات قد تمنع ميكروفون سماعات رأس Logitech من العمل
  • لم يعد يتم إقران Nano USB dongle مع سماعات الرأس - هناك بعض المواقف التي يلزم فيها إعادة الاتصال بين مستقبل USB وسماعة الرأس.
  • يجب إعادة تعيين اتصال Bluetooth أو إصلاحه - إذا قمت بتوصيل سماعة H800 عبر Bluetooth ، فقد ترغب في التحقق من اتصال Bluetooth.

كيفية إصلاح خطأ الميكروفون h800

إذا كنت تكافح لحل هذه المشكلة بالذات ، فستوفر لك هذه المقالة أفضل استراتيجيات الإصلاح المتاحة حاليًا. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.

للحصول على أفضل النتائج ، ابدأ بالطريقة الأولى واتبع استراتيجيات إصلاح البقية حتى تكتشف إصلاحًا يعمل على حل المشكلة في السيناريو الخاص بك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشفات أخطاء تسجيل الصوت والبلوتوث

تتمثل الخطوة المنطقية الأولى في محاولة النسخ من خلال استراتيجيات الإصلاح التلقائي المتاحة لك. بداية جيدة هي استخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها المدمج لمعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح المشكلة تلقائيًا.

مستكشف أخطاء Windows Audio ومصلحها هو أداة مساعدة مضمّنة تقوم بفحص أية خدمات مرتبطة بأي أخطاء وتطبيق استراتيجيات إصلاح مختلفة. إذا قمت بتوصيل سماعة الرأس الخاصة بك عن طريق البلوتوث (وليس مع وحدة توصيل USB دونجل USB) ، فمن المستحسن أن تقوم بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها.

فيما يلي دليل سريع حول استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لحل خطأ الميكروفون h800:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع تشغيل جديد. ثم اكتب " control.exe / name Microsoft.Troubleshooting " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .

  2. داخل علامة التبويب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ، قم بالتمرير لأسفل إلى " إصلاح" وابحث عن مشاكل أخرى ، حدد " تسجيل الصوت" ثم انقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" .

  3. انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي ، ثم انقر فوق اختيار الجهاز الذي تريد استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانقر فوق التالي .
  4. بعد ذلك ، انقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" إذا تم تحديد أي إصلاح صالح. بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

في حالة استمرار حدوث المشكلة وكنت تستخدم Bluetooth لتوصيل سماعات الرأس ، ارجع إلى شاشة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وانقر فوق Bluetooth (ضمن بحث عن المشكلات الأخرى وحلها ) ثم اختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها . بعد ذلك ، اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتحقق من وجود مشكلة تتعلق باتصال Bluetooth واحتمال حلها.

في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، تابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: استرجاع أو تحديث برنامج تشغيل سماعات الرأس

تمكن بعض المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل خطأ الميكروفون h800 من إنجازه إما عن طريق التراجع عن برنامج تشغيل الهاتف أو التحديث إلى أحدث إصدار. سيكون هذا ساري المفعول في الحالات التي تحدث فيها المشكلة بسبب تلف الملف أو بسبب سيناريو عدم التوافق.

فيما يلي دليل سريع يقوم بتحديث برنامج تشغيل سماعات الرأس Logitech الخاص بك إلى أحدث إصدار أو إعادته إلى إصدار سابق لإصلاح خطأ الميكروفون h800:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة Run. بعد ذلك ، اكتب " devmgmt.msc " ثم اضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة". اختر نعم إذا طُلب منك ذلك من خلال UAC (التحكم في حساب المستخدم) .

  2. داخل إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة لوحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب لتحديد موقع الإدخال المطابق لسماعات Logitech الخاصة بك.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على سماعات الرأس واختر خصائص .

  4. داخل شاشة Properties ، انتقل إلى علامة التبويب Drivers ، وانقر فوق زر Rollback driver وانتظر تثبيت الإصدار الأقدم. بمجرد اكتمال العملية ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فتابع الخطوات التالية أدناه.
  5. ارجع إلى شاشة الخصائص الخاصة بسماعاتك من خلال الخطوات من 1 إلى 3 ، انتقل إلى علامة التبويب "برامج التشغيل" مرة أخرى ولكن هذه المرة انقر فوق " تحديث برنامج التشغيل" .

  6. إذا تم تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ. إذا كان نظامك يحتوي على أحدث إصدار بالفعل ، فانقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز وإعادة تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى إجبار Windows على إعادة تثبيت برنامج التشغيل عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة ، تابع باستخدام الطرق التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة إقران سماعات الرأس دونجل USB nano

تمكن بعض المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل نفس المشكلة من حلها عن طريق إعادة الاتصال بين سماعات الرأس ودونجل USB نانو.

على ما يبدو ، إذا قمت بتوصيل سماعات الرأس Logitech h800 من خلال الدونجل المتاح ، فيمكنك توقع حدوث مشكلات قطع الاتصال والعشوائية في وقت ما. إذا كان اتصال سماعات الرأس عبر USB ، فقم بتنزيل أداة الاقتران هذه ( هنا ) وأعد الاتصال مرة أخرى.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه قد يتعين عليك القيام بذلك مرة واحدة كل فترة. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على Bluetooth ، فكر في استخدامه لتوصيل سماعات الرأس. تم الإبلاغ عن كون الاتصال أكثر ثباتًا على البلوتوث من دونجل USB nano dongle.

الطريقة الرابعة: تثبيت / إعادة تثبيت برنامج التحكم في تعقب الوسائط

تمكن بعض المستخدمين الذين يكافحون من أجل حل نفس المشكلة من حل المشكلة عن طريق تثبيت / إعادة تثبيت برنامج Media Track Control .

على الرغم من أنه لم يتم ذكر هذا البرنامج إلزاميًا في الوثائق الرسمية ، فقد أبلغ الكثير من المستخدمين أن الفشل في تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيؤدي إلى مشكلات التوافق عند اتصال سماعات الرأس Logitech الخاصة بك.

فيما يلي دليل سريع حول تثبيت برنامج Media Track COntrol لحل مشكلات التوافق مع سماعات الرأس Logitech H800:

  1. تفضل بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانتقل لأسفل إلى برنامج Wireless Track H800 Media Track Control Software.

  2. قبل النقر فوق الزر " تنزيل الآن" ، تأكد من استخدام القائمة المنسدلة لتعيين إصدار البت المناسب.

  3. انتظر تنزيل أداة التثبيت ، ثم انقر فوق الملف القابل للتنفيذ لبدء عملية التثبيت.
  4. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Media Track Control ، ثم أعد تشغيل جهازك لإكمال عملية التثبيت.
  5. عند بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل خطأ الميكروفون h800 أم لا.

مقالات مثيرة للاهتمام